Recepcionista

hace 1 semana

Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**DAIA Slow Beach Hotel **es un hotel de 5* recomendado para adultos ubicado en un enclave privilegiado con impresionantes vistas al Océano Atlántico, gracias a su singular elevación frente a la Playa de la Fontanilla.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.

Experiência mínima de 3 años como Recepcionista y/o 5 años como Ayudante de Recepción, en hoteles.

Inglés y Alemán, Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Turismo y restauración
- SUBCATEGORÍA
- Hostelería
- SECTOR
- Turismo
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Hostelería

  • Recepcionista Hotel 2 Estrellas Conil

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España TREBOL DESARR. Y PROY. DE INVERSION SL A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

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  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

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  • Recepcionista - (Cádiz)

    hace 2 meses

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación ...

  • Recepcionista - (Cádiz)

    hace 1 mes

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

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  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

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  • Recepcionista - (Cádiz)

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

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  • Recepcionista - (Cádiz)

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

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  • Recepcionista SPA

    hace 2 meses

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Jerez de la Frontera, España Eurofirms Group A tiempo completo

    Descripción de la oferta de empleo de Recepcionista en Jerez De La Frontera Empresa dedicada al sector hotelero necesita la incorporación de un/a recepcionista en Jerez de la Frontera. Las tareas a desempeñar son las siguientes: - Recepción de los clientes. - Realizar el check-in. - Proporcionar información sobre el hotel. Función: Recepcionista...

  • Recepcionista SPA

    hace 3 días

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 1 mes

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

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  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Conil, Cádiz, España CAMPING LA ROSALEDA A tiempo completo

    Camping la Rosaleda busca Recepcionista que hable Inglés para incorporación a plantilla lo antes posible.PERFILPersona dinámica, con alta orientación al cliente, organizada, metódica y con gran capacidad de trabajar en equipo.REQUISITOS INDISPENSABLESAlto nivel de Inglés. Escrito y Hablado.Forma de trabajo estructurada, proactiva y responsable.Buen...

  • Recepcionista SPA

    hace 2 meses

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS. Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas,...

  • Recepcionista para Hotel en Vejer

    hace 4 semanas

    Vejer de la Frontera, España HOTEL CASA ENTREARCOS ECO BOUTIQUE A tiempo completo

    Código del anuncio - OM\2024\006227 - Nombre del anuncio - RECEPCIONISTA PARA HOTEL EN VEJER - Descripción del anuncio - Se necesita recepcionista para hotel en Vejer. Imprescindible buen nível de inglés, valorable conocimientos de alemán y francés. Conocimientos en Booking, OTAS y redes sociales. Se valorará experiência en recepción de hoteles. -...