Ayudante de recepción

hace 2 semanas

Conil, Cádiz, España DAIA A tiempo completo

Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

REQUISITOS MÍNIMOS

Eres ideal para el puesto si…

Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

Office, nivel medio.

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  • Ayudante de recepción

    hace 9 horas

    Conil, Cádiz, España domestiko A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Tipo de contrato: laboral indefinidojornada completa

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas

    Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Descripción :Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.Estamos seleccionando Ayudante de Recepción , únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles¿Cuáles serán tus funciones principales? Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de...

  • Ayudante de recepción

    hace 2 semanas

    Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Ayudante de recepción

    hace 1 día

    Conil, Cádiz, España DAIA Hotels A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...

  • Asistente de Recepción

    hace 1 día

    Conil, Cádiz, España DAIA Hotels A tiempo completo

    En DAIA Hotels, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de 5 estrellas, ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Este puesto supone una gran oportunidad para desarrollar tu carrera y trabajar en un entorno único.Entre las responsabilidades principales, se encuentran la recepción y atención de los clientes...

  • Auxiliar de recepción

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Auxiliar de recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    En DAIA, nos comprometemos con la excelencia en el servicio y estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a Front Office en nuestro hotel 5*. El candidato seleccionado será responsable de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, garantizando una experiencia inolvidable para nuestros...

  • Auxiliar Administrativo de Recepción

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    En nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* estamos buscando un talento excepcional para el puesto de Auxiliar de Recepción. Aquí, podrás desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y gestión de equipo.Muchas ventajas te esperan:Condiciones salariales competitivas.Ambiente laboral dinámico y colaborativo.Posibilidad de crecimiento profesional y...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 6 horas

    Conil, Cádiz, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en la hermosa playa de Conil de la Frontera, en el corazón de Cádiz. El candidato ideal será responsable de la recepción y atención de los clientes durante su estancia, asegurándose de que tengan una experiencia inolvidable.Las principales responsabilidades...

  • Ayudante de Recepción en Conil

    hace 6 horas

    Conil, Cádiz, España domestiko A tiempo completo

    Pautas de SelecciónPara asegurar que encontremos al mejor candidato posible, hemos establecido algunas pautas claras:Evaluaremos su experiencia previa en servicios relacionados.Valoraremos su capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.Prestaremos especial atención a su actitud y compromiso con la calidad del servicio.

  • Atención al Cliente y Gestión de Equipo

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad de hoteles y descubre nuevas oportunidades! El puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* es ideal para aquellos que buscan hacer parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia. A continuación, te presentamos algunos detalles importantes sobre el puesto:Responsabilidades:Atender a los...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia laboral en DAIA! Estamos buscando a un Supervisor/a Front Office experimentado que se encargue de garantizar la excelente atención al cliente y la eficiencia operativa del Front Office.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Ejecución y seguimiento: Realizar, planificar, dirigir, supervisar y asistir el conjunto de...

  • Supervisor de Hospedaje

    hace 7 horas

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional apasionado por la gestión de hospedajes para ocupar el puesto de Supervisor de Hospedaje en nuestro hotel 5 estrellas.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Sobre nosotrosNuestro hotel es un lugar donde la atención al cliente y la calidad son fundamentales. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y...

  • Asistente de Servicios Generales en Hoteles

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    El puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* es una oportunidad perfecta para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y en constante evolución. A continuación, te presentamos algunas características clave del puesto:Resumen del rol:Encargado de recibir y atender a los clientes.Gestión del equipaje de los...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Buscamos un profundo conocimiento del servicio al cliente para el puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5*, donde se encargará de recibir a los clientes, gestionar su equipaje y realizar tareas administrativas. Se requiere una excelente comunicación y resolución de problemas.Estás a punto de acceder a:Poltica salarial...

  • (CH793) | Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Descripción :Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.Estamos seleccionando Ayudante de Recepción , ¡únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles!¿Cuáles serán tus funciones principales? Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento...

  • Ayudante de Pasteleria

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en el **Hotel Fuerte Conil Resort**, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando alguien como tú, queremos ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível. Estamos seleccionando **Ayudante de pasteleria **en el...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando alguien como tú, queremos ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível. Estamos seleccionando **Ayudante de Relaciones Públicas**,...

  • Ayudante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos **Ayudante de Atención al cliente** para nuestro nuevo **Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos...

  • Ayudante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos **Ayudante de Atención al cliente** para nuestro nuevo **Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación Trabajarás en...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación Trabajarás en...