Guest Services Associate III

Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días

Madrid, España Aloft Hotels A tiempo completo

Type de Poste

Non-Management
Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez Aloft, nous ne sommes pas comme les autres hôtels. Mais nous n'avons pas la grosse tête pour autant. Notre objectif : être la rampe de lancement et la piste d'atterrissage pour notre clientèle. Qu'il s'agisse de boire un verre aprèsla promenade du chien, de se retrouver entre collègues après une journée de réunions ou de passer chez nous pour voir sa famille, ses proches ou son groupe préféré, nous nous affirmons comme un lieu à la personnalité riche et au design moderne, un endroit où tisser ou entretenir des liens avec les personnes ou les lieux qui les entourent. Nous recherchons des personnes qui ont besoin d'exprimer leur personnalité et n'ont pas peur de sortir du champ. Si l'idée de pouvoir nouer des liens et interagir avec autrui vous remplit de joie, Aloft Hotels est l'endroit qu'il vous faut. En rejoignant Aloft Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate Iii

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24053524 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 5 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24073374 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **رقم الوظيفة** 24053524 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...

  • Guest Services Associate III

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Guest Services Associate III

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии 24073374Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23131349 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Procesar todos los registros de...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 5 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24073374 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les...

  • Guest Services Intern in Dubai, United Arab Emirates

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    RMC Asia is actively seeking individuals to join as guest services interns at Minor Hotel’s 5-star resort in Dubai, UAE! This opportunity is part of RMC Asias Cultural Exchange Programs, providing various internships, management training, and contractual positions within hotels and resorts across Asia. Embrace this chance to build your success in...

  • Agent-guest Services

    hace 23 horas

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22198776 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Círculo Gran Vía Autograph Collection, Gran Via 24, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Procesar todos los...

  • Front Office

    hace 6 días

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia The RMC Asia team is actively seeking individuals for the front office & guest services internship at GHM Hotels. Located in Doha, Qatar, this internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which also offer a variety of management training and contractual positions in hotels and resorts across Asia. Experience luxury...

  • Guest Service Agent

    hace 5 días

    Madrid provincia, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Guest Relation Agent **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,400 + service charge in high season **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Client Services Associate

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España TransPerfect A tiempo completo

    Who We AreDo you want to work for the global leader in the language services and technology industry? Are you interested in helping international brands/organizations find and implement solutions that allow them to communicate, operate and sell their products and services efficiently and effectively? And are you the type of person who enjoys working in an...

  • Associate Professional Services Consultant

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España AWS EMEA SARL (Spain Branch) - G84 A tiempo completo

    The program starts in September 2024 Do you want to experiment with innovative technologies, including Cloud Computing, Machine Learning, and Internet of Things? Are you passionate about educating, training, designing, and building enterprise cloud computing solutions for a diverse and challenging set of customers? Amazon Web Services (AWS) is seeking...

  • Guest Relations Management Training in Bangkok, Thailand

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    DESCRIPTIONRMC Asia is recruiting guest relations management trainees on behalf of Marriott Internationals 5-star hotel in Bangkok, Thailand. As a part of our Cultural Exchange Programs (hospitality internships, management training, and contractual positions across luxury hotels and resorts in Asia), this management training program allows you to learn from...

  • Associate Facilitator for Training Consultancy

    hace 5 días

    Madrid, España Sevenhill Group A tiempo completo

    **Job Title** Associate Facilitator for a Training and Development Consultancy **About Sevenhill** Sevenhill Consulting supports leaders to inspire, develop and equip their teams to deliver greater business results and an improved quality of life. Sevenhill was founded by Chris Watkins and Jane Ansell in 2005 and has had 17 fantastic years. Sevenhill...

  • Senior Financial Shared Services Associate

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España Plug Power A tiempo completo

    Senior Financial Shared Services Associate - GL Operations Location: Madrid, Spain Status: Exempt (salaried) Department: EMEA Finance/Accounting Position Summary The Senior Associate GL Operations is a critical member of the EMEA FSS Team. This role will help build the team from the ground up, create strong processes and will work across...

  • Sales Associate Iii

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    MADRID, España COACH A tiempo completo

    Coach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle collections, with a long-standing reputation built on quality craftsmanship. Defined by a free-spirited, all-American attitude, the brand approaches design with a modern vision, reimagining luxury for today with an authenticity and innovation that is uniquely Coach. All over the...

  • Sales Associate Iii

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    MADRID, España COACH A tiempo completo

    Coach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle collections, with a long-standing reputation built on quality craftsmanship. Defined by a free-spirited, all-American attitude, the brand approaches design with a modern vision, reimagining luxury for today with an authenticity and innovation that is uniquely Coach. All over the...

  • Pmo Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Your RoleThe PMO associate is responsible for supporting PMO operations and team that provide services for Technical Delivery Towers in Mexico and Spain. As a PMO associate your main responsibilities will involve PMO operations: Finance management, Supplier management, Resource & Capacity management, KPIs, Performance Reports, Commercial Decks and Pipeline...

  • Pmo Associate

    hace 1 semana

    Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Your Role The PMO associate is responsible for supporting PMO operations and team that provide services for Technical Delivery Towers in Mexico and Spain. As a PMO associate your main responsibilities will involve PMO operations : Finance management, Supplier management, Resource & Capacity management, KPIs, Performance Reports, Commercial Decks and Pipeline...