Agent-guest Services

hace 2 semanas

Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 22198776

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Círculo Gran Vía Autograph Collection, Gran Via 24, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Autograph Collection, de Marriott, incluye un grupo selecto de hoteles asociados independientes de gama alta y de lujo, cada uno con sus propios y distintivos rasgos de personalidad, experiência, estilo y características. Ubicados en importantes ciudades y atractivos destinos por todo el mundo, los huéspedes de Autograph prefieren pernoctar en hoteles que reflejen su propio y personal estilo. Forme parte de nuestro equipo y aporte a los huéspedes innovadoras experiências que superan lo previsible.

  • Guest Services Assistant

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    En coordinación con el resto del Equipo de Recepción tendrá las siguientes funciones: - Security actividades (puertas, gestión de tarjetas de acceso; alarmas, etc.). - Preparación y mantenimiento de las salas de reuniones antes, durante y después de las reuniones de clientes o internas. - Relación con proveedores: catering, fruta fresca, prensado,...

  • Guest Relations Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Acciona A tiempo completo

    ACCIONA is a global company, leading in the development of regenerative infrastructure that creates a positive impact on society. Our workforce consists of more than 45,500 professionals, present in more than 40 countries across the five continents, all contributing in our mission to design a better planet. Are you a passionate individual who wants to make a...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia The RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaThe RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia RMC Asia is currently hiring aspiring front office & guest services interns for Minor Hotels in Dubai, UAE! This internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which offer hospitality internships, management training, and contractual positions in Asia's prestigious hotels and resorts. Apply and seize the chance to experience...

  • Guest Services Associate III

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaRMC Asia is currently hiring aspiring front office & guest services interns for Minor Hotels in Dubai, UAE! This internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which offer hospitality internships, management training, and contractual positions in Asia's prestigious hotels and resorts. Apply and seize the chance to experience...

  • Guest Services Associate III

    hace 2 semanas

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии 24073374Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Guest Experience Nigth Agent

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices....

  • Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24081543 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone,...

  • Guest Experience Nigth Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number 24081540 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone,...

  • Guest Relations Intern in Dubai, United Arab Emirates

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    The RMC Asia team is recruiting guest relations interns for IHG Hotels & Resorts in Dubai, United Arab Emirates. This exciting opportunity is one of the available program options in RMC Asias Cultural Exchange Programs, which also include management training and contractual positions at top hotels and resorts in Asia. Set the stage for your successful future...

  • Guest Relations Intern in Dubai, United Arab Emirates

    hace 2 semanas

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaThe RMC Asia team is recruiting guest relations interns for IHG Hotels & Resorts in Dubai, United Arab Emirates. This exciting opportunity is one of the available program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which also include management training and contractual positions at top hotels and resorts in Asia. Set the stage for...

  • Guest Relations Intern in Dubai, United Arab Emirates

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    The RMC Asia team is recruiting guest relations interns for IHG Hotels & Resorts in Dubai, United Arab Emirates. This exciting opportunity is one of the available program options in RMC Asias Cultural Exchange Programs, which also include management training and contractual positions at top hotels and resorts in Asia. Set the stage for your successful future...

  • Guest Experience Agent

    hace 5 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24081543 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar...

  • Commercial Agent

    hace 5 días

    Madrid provincia, España ZINKO SMART SERVICES A tiempo completo

    Digital development company is looking for a sales agent who speaks English to make commercial phone calls in the afternoons. It is essential to speak English, have demonstrable experience as a commercial agent, as well as availability for immediate incorporation. The functions of the job are as follows: - Make calls to publicize our digital platform. -...

  • Guest Experience Night Agent

    hace 5 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24081540 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar...

  • Guest Experience Nigth Agent

    hace 5 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24081540 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are...

  • Guest Relations Director

    hace 4 días

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24065362 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **Additional Information**:This...

  • Guest Services Associate III

    hace 3 semanas

    Madrid, España Aloft Hotels A tiempo completo

    Type de Poste Non-Management Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la...