Guest Services Associate Iii

hace 3 semanas

Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 24073374

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Aloft, nous ne sommes pas comme les autres hôtels. Mais nous n'avons pas la grosse tête pour autant. Notre objectif : être la rampe de lancement et la piste d'atterrissage pour notre clientèle. Qu'il s'agisse de boire un verre aprèsla promenade du chien, de se retrouver entre collègues après une journée de réunions ou de passer chez nous pour voir sa famille, ses proches ou son groupe préféré, nous nous affirmons comme un lieu à la personnalité riche et au design moderne, un endroit où tisser ou entretenir des liens avec les personnes ou les lieux qui les entourent. Nous recherchons des personnes qui ont besoin d'exprimer leur personnalité et n'ont pas peur de sortir du champ. Si l'idée de pouvoir nouer des liens et interagir avec autrui vous remplit de joie, Aloft Hotels est l'endroit qu'il vous faut. En rejoignant Aloft Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez **une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate III

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Guest Services Associate III

    hace 3 semanas

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Номер вакансии 24073374Категория работы Rooms & Guest Services OperationsРез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕГрафик Full-TimeУдаленное расположение? NВозможен ли переезд? NСфера деятельности...

  • Guest Services Associate III

    hace 3 semanas

    Madrid, España Aloft Hotels A tiempo completo

    Type de Poste Non-Management Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la...

  • Guest Services Assistant

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    En coordinación con el resto del Equipo de Recepción tendrá las siguientes funciones: - Security actividades (puertas, gestión de tarjetas de acceso; alarmas, etc.). - Preparación y mantenimiento de las salas de reuniones antes, durante y después de las reuniones de clientes o internas. - Relación con proveedores: catering, fruta fresca, prensado,...

  • Associate, Study Management Iii

    hace 4 semanas

    Madrid, España AbbVie A tiempo completo

    **Company Description** **Job Description** SMA III** As a Study Management Associate III, you will be part of a dynamic, centralized study management team that is responsible for the execution of our global clinical trials and a key member of the study team. The Study Management Associate III works as an independent, contributing member of a...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia The RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaThe RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Front Office

    hace 3 semanas

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia The RMC Asia team is actively seeking individuals for the front office & guest services internship at GHM Hotels. Located in Doha, Qatar, this internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which also offer a variety of management training and contractual positions in hotels and resorts across Asia. Experience luxury...

  • Cra Fases I-iii Madrid Homebased-buena Carga de

    hace 4 semanas

    Madrid, España NonStop Consulting A tiempo completo

    Tengo una vacante sponsor dedicated paraa para aquellos de vosotros que quereis una carga de trabajo asequible. Trabajaras ensayos en fases I-III en varias areas terapeuticas y si quieres trabajar en algun area terapeutica en especial lo intentaran. **Sobre ti**: Al menos 2 años de experiência como Clinical Research Associate Se valorara experiência en...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia RMC Asia is currently hiring aspiring front office & guest services interns for Minor Hotels in Dubai, UAE! This internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which offer hospitality internships, management training, and contractual positions in Asia's prestigious hotels and resorts. Apply and seize the chance to experience...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaRMC Asia is currently hiring aspiring front office & guest services interns for Minor Hotels in Dubai, UAE! This internship is part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs, which offer hospitality internships, management training, and contractual positions in Asia's prestigious hotels and resorts. Apply and seize the chance to experience...

  • Associate Facilitator for Training Consultancy

    hace 7 días

    Madrid, España Sevenhill Group A tiempo completo

    **Job Title** Associate Facilitator for a Training and Development Consultancy **About Sevenhill** Sevenhill Consulting supports leaders to inspire, develop and equip their teams to deliver greater business results and an improved quality of life. Sevenhill was founded by Chris Watkins and Jane Ansell in 2005 and has had 17 fantastic years. Sevenhill...

  • Front Line Associate

    hace 4 semanas

    Madrid, España Western Union A tiempo completo

    **Front Line Associate **- Madrid, Spain** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then it’s time to join...

  • Guest Service Officer

    hace 4 semanas

    Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    Summary ¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece. - Qué harás en tu día a día? - Brindar servicios de recepción a los clientes. - Coordinación con servicio de botones y gestión del personal. - Ser una fuente de información para los...

  • Senior Financial Shared Services Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, España Plug Power A tiempo completo

    Senior Financial Shared Services Associate - GL Operations Location: Madrid, Spain Status: Exempt (salaried) Department: EMEA Finance/Accounting Position Summary The Senior Associate GL Operations is a critical member of the EMEA FSS Team. This role will help build the team from the ground up, create strong processes and will work across...

  • Sr Analyst Iii Consulting

    hace 2 semanas

    Las Rozas de Madrid, España Dxc Technology Inc. A tiempo completo

    Sr Analyst III Consulting page is loaded Sr Analyst III Consulting Apply locations ESP - MD - LAS ROZAS time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 51513023 Job Description: Essential Job Functions: • Collaborate with the team to develop and refine innovative solutions addressing clients' technology challenges. • Support building...

  • Guest Relations Intern in Dubai, United Arab Emirates

    hace 2 semanas

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    The RMC Asia team is recruiting guest relations interns for IHG Hotels & Resorts in Dubai, United Arab Emirates. This exciting opportunity is one of the available program options in RMC Asias Cultural Exchange Programs, which also include management training and contractual positions at top hotels and resorts in Asia. Set the stage for your successful future...

  • Associate Director, Procurement

    hace 7 días

    Madrid, España Organon A tiempo completo

    **The Position** The Organon Global Procurement & Supplier Management (GPSM) Organization partners with the business to develop and execute direct and indirect sourcing strategies, enabled by agile business processes and strong supplier performance management, to drive improved business outcomes. The Associate Director, HR Services, reporting to the...

  • Pmo Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Your Role The PMO associate is responsible for supporting PMO operations and team that provide services for Technical Delivery Towers in Mexico and Spain. As a PMO associate your main responsibilities will involve PMO operations : Finance management, Supplier management, Resource & Capacity management, KPIs, Performance Reports, Commercial Decks and Pipeline...

  • Associate, HR Shared Services

    hace 4 semanas

    Madrid, España IQVIA A tiempo completo

    **Job Overview** Provide HR administrative services in a customer-focused environment. Maintain confidentiality when handling sensitive personal and company information. Provide customer service support within the organization as the first point of contact for HR administrative-related issues. **Essential Functions** - Input data into Human Resources...