Business Analyst Salesforce

Hace 24 horas

les, kingdom of spain CAS TRAINING Jornada completa
Business Analyst | Salesforce Marketing Cloud

Ubicación: Barcelona

Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en remoto)

Salario: Hasta 39.000 € brutos anuales

Experiencia: Mínimo 5 años en CRM / Marketing Technology. Se valorará experiencia de 7 a 10 años.

Idiomas: Inglés y francés fluidos

Contrato: Indefinido con KRELL

Descripción del puesto

En KRELL buscamos incorporar un/a Business Analyst Senior especializado/a en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para participar en un proyecto internacional ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en CRM, Marketing Technology y operaciones de campañas digitales, capaz de gestionar procesos de negocio, optimizar customer journeys y garantizar el correcto funcionamiento de Salesforce Marketing Cloud en entornos internacionales complejos.

Funciones principales
  • Análisis de requisitos funcionales y operativos relacionados con Salesforce Marketing Cloud.
  • Configuración, ejecución y optimización de campañas de marketing y customer journeys.
  • Gestión y soporte de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions.
  • Supervisión de procesos de segmentación, gestión de audiencias y calidad de datos.
  • Gestión de incidencias y soporte operativo de la plataforma.
  • Coordinación con diferentes unidades de negocio, países y equipos internacionales.
  • Gestión de consentimientos y cumplimiento de procesos relacionados con los datos de clientes.
  • Participación en integraciones de Salesforce Marketing Cloud con otros sistemas y plataformas.
  • Ejecución y coordinación de pruebas funcionales (UAT).
  • Identificación de mejoras y optimización de procesos de marketing y automatización.
  • Interlocución con stakeholders internacionales y equipos técnicos y funcionales.