Técnico/a Soporte EEUU

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte mercado EEUU para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización ??❄? Si te gusta el contacto con el cliente, tienes conocimientos básicos en el área técnica y dominas el inglés… esta puede ser tu oportunidad ? La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico. ? Tu día a día será: ? Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat ???). ?? Resolver dudas técnicas con herramientas especializadas. ? Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad ?. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos ? ¿Qué necesitamos de ti? ✔? Experiencia en atención al cliente o soporte técnico ? ?? ? ✔? Valorable conocimientos técnicos (informática ?, electricidad ⚡ o electrónica ?) ✔? Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2) ??✨-Experiencia previa en soporte técnico a usuarios. -Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente. -Valorable experiencia con herramientas de ticketing. -Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.
UU). ¿Qué ofrecemos? ✅ Contrato indefinido. ?✨ ✅ Proyecto estable con formación a cargo de la empresa. ?? ✅ Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional. ?? ✅ Jornada completa en turno rotativo semanal. ?
• Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. ?➡??
• A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. ??
• Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo. ?? ✅ Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a. ???? ✅ Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. ?? ✅ Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo. ???