Service Manager
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- Entorno Analítico, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto estratégico que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes. 🎯 Responsabilidades principales
• Gestión de la relación con cliente y conducción de comités y reuniones de seguimiento.
• Coordinación de un equipo de 4 personas.
• Gestión de demanda, backlog y priorización de actividades.
• Seguimiento y cumplimiento de SLA y KPI.
• Elaboración de informes de servicio y planes de mejora.
• Gestión de capacidad y dimensionamiento del servicio.
• Coordinación de transiciones, estabilización y evolución del servicio.
• Gestión de riesgos, dependencias y cumplimiento de políticas de seguridad y acceso. 🔎 Requisitos imprescindibles
• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas o similar.
• Al menos 5 años de experiencia gestionando servicios IT o proyectos de datos.
• Experiencia en gestión de equipos y coordinación de servicios.
• Experiencia trabajando con SLA, KPI y reporting al cliente.
• Experiencia en arranque de servicios, transiciones y definición de modelos de gobierno.
• Conocimientos de gestión de incidencias, backlog, capacidad, riesgos y mejora continua.
• Conocimiento funcional de entornos analíticos y de reporting.
• Experiencia trabajando en entornos regulados y corporativos. Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼 Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as. Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc. Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack. Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación. Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile. Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. Conócenos💛 Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y te lo contamos Conócenos más sobre Profile en nuestra web: https://profile.es/ Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos: https://profile.es/politicadeprivacidad/
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NOC Service Manager
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Madrid, Community of Madrid, España Capgemini Jornada completaCapgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en...
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Madrid, Community of Madrid, España ABB Jornada completaEn ABB, ayudamos a las industrias a funcionar de forma más eficiente y limpia, y cada una de las personas que trabajan aquí lo hace posible. Estarás capacitado para liderar, apoyado para crecer y orgulloso del impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a que funcione lo que hace funcionar el mundo. Este Puesto Reporta a Marketing & Sales...
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Madrid, España El Corte Ingles Jornada completa¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo...
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Technical Service Manager
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Barcelona, España Kyndryl Jornada completaWho We AreAt Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that...
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