Customer Service Manager Internacional
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• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service.
• Supervisar el ciclo completo de los pedidos internacionales, desde su recepción hasta la entrega.
• Asegurar la correcta preparación y control de la documentación de exportación.
• Velar por el cumplimiento de los Incoterms y de los requisitos específicos de cada mercado.
• Gestionar incidencias, consultas y reclamaciones de clientes internacionales.
• Realizar el seguimiento de los principales indicadores de servicio.
• Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, distribuidores, transitarios y agentes internacionales.
• Coordinar la actividad con los equipos de Ventas, Producción, Logística y Finanzas.
• Actuar como interlocutor principal entre la sede central y las filiales internacionales.
• Participar activamente en proyectos estratégicos y de implantación y evolución del ERP. ¿Qué buscamos?
• Formación universitaria en ADE, Comercio Internacional, Logística o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Experiencia previa en liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimientos sólidos de exportación y comercio internacional.
• Manejo avanzado de ERP y herramientas de gestión empresarial.
• Nivel alto de español e inglés (mínimo C1).
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Capacidad de organización y liderazgo, orientación al cliente y habilidades para trabajar de forma transversal con diferentes áreas. ¿Te interesa? Si tienes experiencia liderando equipos de Customer Service en entornos internacionales y buscas un nuevo reto profesional, nos encantará conocerte. Únete a IPD Dental Group y forma parte de un proyecto internacional en crecimiento.
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Customer Service Manager
Hace 2 días
Cornellà de Llobregat, Catalonia, España Spaces. offices | co-working | meeting rooms. Jornada completaCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: • Being responsible for...
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Customer Service Manager
Hace 3 días
Cornellà de Llobregat, Catalonia, España Regus Jornada completaCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: • Being responsible for...
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Customer Service Agent
Hace 2 días
Sant Feliu de Llobregat, Catalonia, España Centrient Pharmaceuticals Jornada completaCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms.Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.We stand proudly...
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Customer Service Agent
Hace 2 días
Sant Feliu de Llobregat, Catalonia, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands Jornada completaCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms.Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y...
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Service Delivery Management
Hace 2 días
Cornellà de Llobregat, Catalonia, España Fujitsu Jornada completaJob Location: Cornellà de Llobregat Location Flexibility: Primary Location Only Req Id: 10985 Posting Start Date: 8/5/26 ¿Qué buscamos en ti? Buscamos un/a Service Delivery Manager que actúe como socio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio. Serás...
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Senior Associate, Global Customer Care, Spain
Hace 2 días
Esplugues de Llobregat, Catalonia, España Smith & Nephew Jornada completaLo que harás¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, con contacto directo con clientes y una visión clara del negocio? y conviértete en el punto de conexión clave entre Customer Care, Compañías de Seguros y distintos equipos internos, asegurando que cada interacción contribuya a una experiencia del cliente excelente de principio a fin. Este rol...
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Warehouse Manager
Hace 4 días
Molins de Rei, Catalonia, España Schneider Electric Jornada completa¿Do you dare to lead the digital transformation to create a more sustainable world?Schneider Electric - We are your Energy Technology Partner.We electrify, automate, and digitalize every industry, business, and home, driving efficiency and sustainability for all.At Schneider Electric, our values – IMPACT (Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity,...
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Customer Service Agent
Hace 2 semanas
el Prat de Llobregat, Catalonia, España Lluch Essence Jornada completaLLUCH ESSENCE, S.L.U. is a family company dedicated to the commercialization and distribution of essential oils and aromatic chemicals. LLUCH ESSENCE has been supplying the food and perfumery industry for more than 70 years, acting as agent and distributor of market leading products both nationally and internationally. The headquarters of our company are...
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Product Manager
Hace 16 horas
esplugues de llobregat, catalonia, España Kidde Global Solutions Jornada completaThe Next Level of Fire & Life Safety Leadership With more than two centuries of combined history, brands like Kidde, Kidde Commercial, Edwards, GST, Badger, Gloria and Aritech have been leading the way in protecting people and property around the world. Now, we're taking that leadership to the next level. Kidde Global Solutions brings together the most...
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Expert Telco Loyalty
Hace 6 días
El Prat de Llobregat, Catalonia, España MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH Jornada completaDescription Builds and owns the end-to-end Telco customer lifecycle and loyalty blueprint from onboarding to pre-renewal, driving engagement, customer value, retention, service communication, and cross-/upsell opportunities throughout the customer relationship. Your Tasks * End-to-end lifecycle blueprint from onboarding to pre-renewal * Definition of...
