DELIVERY MANAGER " Change

Hace 4 días

Barcelona, Cataluña, España Grupo Digital Jornada completa

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

Delivery Manager "Change & Problem Manager"
¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

Contrato: I ndefinido

Modalidad de trabajo: Presencial

Ubicación : L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus

Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

>> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas

Qué harás

Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.

Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.

Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.

Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.

Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.

Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.

Participar en c omités de decisión y proponer mejoras de proceso.

Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.

Identificar riesgos técnico s y operativos asociados a los cambios.

Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.

Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.

Mantener una i nterlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.