DELIVERY MANAGER " Change

Hace 2 días

Barcelona, Cataluña, España Grupo Digital Jornada completa 40.000 € - 60.000 € Por obra

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

Delivery Manager "Change & Problem Manager"

¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

  • Contrato: Indefinido
  • Modalidad de trabajo: Presencial
  • Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus
  • Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

>> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

  • Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas

Qué harás

  • Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
  • Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
  • Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
  • Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
  • Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
  • Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.
  • Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.
  • Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.
  • Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.
  • Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.
  • Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.
  • Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.