Teleoperador/a en Gestión Incidencias

hace 7 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción:

Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos evolucionado con una misión clara: impulsar la transformación digital de las organizaciones mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Actualmente somos un referente en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de distintos sectores. Contamos con un equipo de más de 6.000 profesionales, cuya experiencia y compromiso son la base de nuestro crecimiento. Si deseas incorporarte a un entorno profesional, con proyección y enfoque innovador, Servinform es el lugar ideal para continuar tu desarrollo.

¿Cuáles serán tus FUNCIONES?

  • Atender llamadas de clientes (grandes empresas, pymes, autónomos y particulares) que disponen de un servicio de renting activo.
  • Gestionar incidencias, resolver dudas relacionadas con las coberturas y ofrecer alternativas adecuadas.
  • Registrar las gestiones realizadas en la base de datos y tramitar solicitudes o incidencias a través de las herramientas internas de la compañía.

¿Qué OFRECEMOS?

  • Formación previa a la contratación selectiva y no remunerada del 10 al 19 de diciembre (8 días) en horario de 9 a 17 horas en nuestras oficinas.
  • Contrato Fijo Discontinuo dentro de un proyecto con continuidad.
  • Jornada parcial con horario Fijo de Mañana o Tarde
  • Turno de mañana: con opción de jornada de 20 h/s (8.00 a 12.00 h ó 9.00 a 13.00 h) o jornada de 30 h/s (8.00 a 14.00 h ó de 9.00 a 15.00 h)
  • Turno de tarde: con opción de jornada de 20 h/s a 19.00 h) o jornada de 31 h/s (horario partido de media hora entre las 12.30 y las 19 h/s)
  • Salario en función de la jornada semanal: 708 € brutos/mes para la jornada de 20 h/s, 1.062 € brutos/mes para la jornada de 30 h/s y 1.097 € brutos/mes para la jornada de 31 h/s.
  • Categoría de Teleoperador/a y convenio Contact Center.
  • Oficinas situadas en Avda. Premios Nobel, Torrejón de Ardoz, con fácil acceso mediante la estación de Renfe Soto del Henares, servicio de lanzadera y amplias zonas de aparcamiento cercanas.

Si buscas un entorno donde consolidar tu experiencia profesional y aportar valor, Servinform puede ser tu próximo proyecto

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:
  • Experiencia previa en atención al cliente
  • Experiencia en sector seguros, automoción, renting.
  • Capacidad de gestión administrativa y perfil adaptable a la tecnología (manejo de varias aplicaciones simultáneas).
  • Muy valorable interés por el sector de la automoción.
  • Valorable dominio de alguna de las lenguas cooficiales del estado: catalán, euskera o gallego.


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    Descripción:Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos evolucionado con una misión clara: impulsar la transformación digital de las organizaciones mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Actualmente somos un referente en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de distintos sectores....


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    Descripción:Con 47 años de experiencia, en Servinform hemos crecido con una meta clara: transformar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas en múltiples sectores. Contamos con más de 6.000 profesionales, y sabemos que nuestro equipo...


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    Únete a nuestro equipo en Torrejón de ArdozPuesto:Técnico/a de Gestión de Mecánicas – Área PPIFormación:FP en MecánicaExperiencia:Más de 5 años¿Qué harás en tu día a día?Solicitar ofertas a proveedores y evaluar sus propuestas.Realizar visitas puntuales a proveedores para conocer sus procesos y garantizar la calidad.Gestionar solicitudes de...


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    Descripción:¿Te gustaría formar parte de una compañía en crecimiento y con un proyecto estable?En Servinform, empresa líder en externalización de servicios con más de 6.000 profesionales y 1.500 clientes, buscamos personas con orientación al cliente y buena comunicación para incorporarse a un servicio de atención telefónica en el sector...