Business Support Specialist
hace 15 horas
Si eres un
Business Support Specialist
apasionado por la estabilidad de procesos, la optimización y el soporte a usuarios… queremos conocerte
¿Qué harás?
• Analizar y resolver incidencias reportadas por nuestros agentes de ventas, garantizando una atención ágil y de calidad.
• Monitorizar entornos de producción para detectar posibles problemas, patrones o causas raíz.
• Evaluar y optimizar procesos, identificando ineficiencias y proponiendo mejoras.
• Detectar gaps en el proceso de ventas que puedan mejorar la experiencia del agente.
• Crear documentación externa e interna para potenciar el autoservicio y ampliar la base de conocimiento.
• Comunicarte eficazmente con stakeholders, especialmente equipos de IT, traduciendo procesos complejos a un lenguaje claro.
¿Qué buscamos?
• Mentalidad ágil y excelentes capacidades de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma.
• Experiencia en soporte a usuarios o clientes.
• Perfil colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
• Sólida comprensión de procesos de negocio y comodidad trabajando con sistemas IT.
•
Nivel de inglés C1.
• Experiencia en ventas
• Familiaridad con herramientas como
ServiceNow
• Background en soporte técnico o IT.
• Experiencia con
Confluence
y
Jira
.
• Conocimiento de
Signavio
.
• Capacidad para interpretar logs y monitorizar datos.
Lo que ofrecemos:
Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar
Posición en
formato 100% remoto
Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…)
Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)
Seguro médico privado gratuito
Contrato Indefinido
Programa de integración y actividades de
Team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
- Tendrá que firmar un NDA.
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Sales Support Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completoEn ABB, ayudamos a las industrias a ser más eficientes y limpias. Aquí, el progreso es una expectativa - para usted, su equipo y el mundo. Como líder del mercado mundial, le daremos lo que necesita para lograrlo. No siempre será fácil, crecer requiere agallas. Pero en ABB, nunca correrás solo. Run what runs the world.Este Puesto Reporta aSales...
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Application Support Specialist
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Ekkiden A tiempo completoInternational consulting group founded in 2019, Ekkiden fosters an ecosystem of passionate and committed consultants who lead organizational, operational, and technological transformation projects in IT/Digital, Industry/R&D, and Sustainability, for large enterprises and SMEs in France, Switzerland, Spain, and Germany. About the job:We are looking for an...
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Technical Support Specialist
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Tienda Xiaomi Spain A tiempo completoAbout the Role :Our client,Xiaomi, is one of the world's leading technology innovators, known for building high-quality smartphones, smart devices, and digital ecosystems that connect millions of users worldwide.As part of their continued growth in Europe, they are expanding theXiaomi App Store Operationsteam in Spain. We are looking for a Local Operations...
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Business Development Specialist – SASE
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Exclusive Networks A tiempo completoBusiness Development Specialist – SASE (Mid-Market Segment)MadridFull timeEXCLUSIVE NETWORKS | IntroductionExclusive Networks is the global cybersecurity go-to-market specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España PRAXIS AUREA SL A tiempo completoMadrid (Hybrid / Semi-onsite)Department:Customer Success / Technical SupportCompany:SincroLab – Neurotechnology About SincroLabAtSincroLab, we're redefining how cognitive performance and learning are enhanced throughdigital neurotechnology.Our ecosystem blendsAI, therapeutic video games, andadvanced analyticsto improve attention, memory, and executive...
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Client Support Specialist
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completoAtWinning Consulting, we are looking for aClient Support Specialist (Chinese-speaking)to join our teams at a major international bank. You will be part of the technical support team for a global supply chain finance platform, ensuring an excellent experience for suppliers and working closely with commercial and operations teams. Madrid...
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Sales Support Specialist – MADRID
hace 5 días
Madrid, Madrid, España GTU Translation Agency A tiempo completoYour mission As Sales Support Specialist, you will support our managers in the sales process as follows:Prospect sales leads according to specific services categories, geographies and industries Reach out to interested customers through e-mail, LinkedIn, videocalls and telephone Build relationships with interested customersQualify leads Set...
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Business Development Specialist – SASE
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Exclusive Networks A tiempo completoEXCLUSIVE NETWORKS | IntroductionExclusive Networks is the global cybersecurity go-to-market specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine deep local expertise with the scale and delivery of a...
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Client Support Specialist
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completoAt Winning Consulting, we are looking for a Client Support Specialist (Chinese-speaking) to join our teams at a major international bank. You will be part of the technical support team for a global supply chain finance platform, ensuring an excellent experience for suppliers and working closely with commercial and operations teams. Madrid...
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Device Support Specialist, Madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Novocure A tiempo completoNovocure is a global publicly-traded commercial-stage oncology company developing a profoundly different cancer treatment therapy called tumor treating fields (TTFields) for patients with solid tumors. TTFields therapy is a non-invasive, novel, antimitotic treatment modality which utilizes proprietary technology attempting to slow or reverse tumor...