Technical Writer

NTT DATA
es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.

Digital Technology
es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.

Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.

En NTT DATA transformamos la experiencia de los usuarios colaborando con nuestros clientes en la mejora de su
estrategia de movilidad, consiguiendo así que sea un canal diferencial y de impacto que les ayude a potenciar su negocio
.

Contamos con un equipo de más de 200 personas especializadas en el mercado y las tecnologías del canal móvil, lo que nos permite aportar valor en un amplio abanico de servicios de estrategia (transformación de procesos de negocio, enfoques de producto, definición de gobierno de la movilidad, etc.), implantación (cubrimos cada una de las etapas de la conceptualización, arquitectura, desarrollo, analítica y optimización y DevOps de apps móviles) e innovación (observatorio Tech Radar, workshops tecnológicos, PoCs, etc.).

Buscamos: Profesionales Technical Writer,
encargadxs de diseñar, redactar y mantener contenidos de experiencia de usuario y documentación técnica para productos conversacionales y digitales, asegurando interacciones claras, útiles y coherentes, que traduzcan la complejidad técnica en lenguaje comprensible, accesible y centrado en el usuario.

¿Qué harás?

• Redactar y mantener
  documentación técnica funcional
  (guías de uso, FAQs, reglas conversacionales, flujos, prompts, configuraciones).
• Crear y optimizar
  microcopy
  , mensajes de sistema, errores, confirmaciones y ayudas contextuales.
• Traducir requerimientos técnicos, lógicas de negocio y procesos complejos en
  lenguaje claro y usable
  .
• Definir y velar por la
  voz y tono
  del producto, manteniendo consistencia entre UX y documentación.
• Colaborar con
  UX Designers, Product Managers, Developers, Data/IA y equipos de negocio
  .
• Participar en pruebas de usabilidad, validaciones funcionales y revisión de contenidos técnicos.
• Analizar métricas de experiencia conversacional y feedback de usuarios para iterar contenidos.
• Documentar estándares, guías de contenido y buenas prácticas.
• Asegurar el cumplimiento de criterios de
  accesibilidad, inclusión y lenguaje claro
  .

Requisitos

Formación

• Título profesional en Comunicación, Periodismo, Lingüística, UX, Diseño, Ingeniería, Informática o carreras afines.

Experiencia

• Experiencia como
  UX Writer, Technical Writer, Content Designer o roles similares
  .
• Experiencia en productos digitales complejos, SaaS o productos conversacionales.
• Experiencia trabajando con equipos ágiles y multidisciplinarios.

Conocimientos Técnicos

• UX Writing y Content Design.
• Technical Writing y documentación estructurada.
• Diseño conversacional (Conversation Design).
• Comprensión conceptual de
  sistemas, flujos, reglas de negocio, APIs o IA conversacional
  .
• Uso de herramientas como Figma, Azure Devops, Confluence, Miro o similares.
• Principios de accesibilidad (WCAG) y lenguaje claro.

Aptitudes clave

Competencias Clave

• Pensamiento centrado en usuarix.
• Capacidad de síntesis y estructuración de información.
• Comunicación escrita precisa y empática.
• Pensamiento sistémico.
• Atención al detalle.
• Trabajo colaborativo y transversal.
• Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.

Competencias Deseables

• Experiencia en productos con
  IA generativa o NLP
  .
• Conocimientos básicos de testing, analítica o métricas UX.
• Inglés y español intermedio o avanzado.

Lo que te ofrecemos:

Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre
estrategia y tecnología
.

Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.

Certificaciones bonificadas
(Adaptada a cada división).

Acceso a nuestra plataforma formativa
NTT DATA University
(formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).

Trabajo híbrido y horario flexible
para que conciliemos mejor.

Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.

Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.

Global Top Employer 2025
— por 10º año consecutivo en España.

Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de
The Blue Wave
impulsando un impacto positivo.

Innovación diversa y cultura inclusiva
en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.

Únete al equipo de Digital Technology en NTT DATA