Prácticas en Gestión de Incidencias y Atención al Cliente

hace 3 días

Valencia, Valencia, España Wild Balance A tiempo completo

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Nuestro propósito:
Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común.

Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort.

En
Wild Balance
no vendemos comida para mascotas:
creamos bienestar
,
construimos vínculos
y
trabajamos con propósito
. Somos una marca con visión clara y carácter propio, que está revolucionando la alimentación animal. Queremos llegar a todos los hogares posibles, promoviendo una vida más saludable para nuestros peludos. Además, no creemos en lo convencional. Apostamos por el talento real, la autenticidad y las ganas de generar impacto en las mascotas y las personas de nuestro entorno.

Si te sientes identificado/a… sigue leyendo.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Darás apoyo en la gestión de incidencias, registrándolas, realizando su seguimiento y coordinando su resolución con los equipos implicados.
  • Colaborarás en la gestión de abonos, reposiciones y reenvíos, asegurando una atención ágil y eficiente al cliente
  • Mantendrás actualizados los pedidos y la información correspondiente en nuestros sistemas.
  • Te encargarás de gestionar las etiquetas de envío y la documentación asociada a través de las plataformas de los transportistas.
  • Brindarás apoyo administrativoal equipo, ayudando con la documentación, bases de datos y control de tareas.
  • Serás un apoyo directo para el área de Atención al Cliente

¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?

  • Estar cursando estudios universitarios o de formación profesional relacionados con Administración, Logística, Comercio, Marketing o similares.
  • Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
  • Habilidad para comunicarte con claridad, paciencia y entusiasmo. Buena comunicación y orientación al cliente.
  • Habilidades interpersonales y predisposición para ayudar a los clientes con sus dudas y problemas.
  • Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.
  • Experiencia: No es imprescindible, pero se valora haber trabajado en entornos de atención al cliente, back office o administración comercial.
  • Requisito: Residencia en Valencia
  • Imprescindible posibilidad de realizar convenio de prácticas con tu centro de estudios
  • Tener pasión por el mundo animal. Si tienes un perro o un gato, lo queremos conocer

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

  • Prácticas remuneradas
  • Horario flexible, jornada parcial y modalidad presencial
  • Continua formación y crecimiento laboral
  • Descuento empleado/a

Si te ves formando
parte de la familia
y cumples con los requisitos,
nos encantaría conocerte
¿O quizás conoces a alguien que encaja perfectamente? Comparte esta oportunidad

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Detalles

Ubicación
Albal

Tipo de contrato
Prácticas

Tipo de jornada
Parcial

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En
Wild Balance
, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos y todas. Creemos que la inclusión es clave para fomentar la innovación y crear un entorno laboral enriquecedor para las personas.

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