Atención al cliente

hace 10 horas

Valencia, Valencia, España Colivinn Spain Business A tiempo completo

Buscamos incorporar a un/a profesional dinámico/a, resolutivo/a y con experiencia en atención al cliente dentro del sector turístico. La persona seleccionada formará parte del equipo de operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos, gestionando reservas, incidencias y garantizando una experiencia excelente a cada huésped.

Se requiere experiencia previa en el uso de plataformas de reservas (OTAs) y sistemas de gestión de propiedades (PMS), así como un nivel fluido de inglés, tanto oral como escrito.

Responsabilidades principales:

  • Atender consultas y gestionar reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
  • Coordinar llegadas, salidas y estancias de los huéspedes, asegurando una atención personalizada y de calidad.
  • Actualizar y gestionar la información en plataformas como Airbnb, o Expedia, así como en el PMS interno.
  • Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes con empatía, rapidez y eficacia.
  • Gestionar tarifas, disponibilidad y condiciones de los apartamentos.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, operaciones) para garantizar el correcto funcionamiento diario.
  • Realizar tareas administrativas vinculadas a reservas, pagos y documentación de huéspedes.
  • Proponer mejoras en los procesos internos y en la experiencia del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o de apartamentos turísticos.
  • Conocimientos sólidos en el uso de OTAs (Airbnb, Booking, Expedia, etc.) y PMS.
  • Nivel avanzado de inglés hablado y escrito (imprescindible).
  • Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, especialmente fines de semana.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
  • Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para tomar decisiones de forma autónoma.

Se valorará:

  • Experiencia directa en gestión de propiedades o apartamentos turísticos.
  • Conocimientos de otros idiomas.
  • Familiaridad con herramientas de gestión de reseñas y reputación online.

Ofrecemos:

  • Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento dentro del sector turístico.
  • Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia.
  • Horarios rotativos.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 1.180,00€-1.300,00€ al mes

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Atención al cliente y administración

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España HOSTAL BARCELONA A tiempo completo

    Estamos buscando una persona para atención al cliente y administración en nuestro taller mecánico, encargándose de tareas como gestión de clientes, facturación y coordinación con proveedores. Valoramos especialmente experiencia previa en talleres o en el sector automotriz, así como buena organización y capacidad de comunicación.Funciones:Atención...

  • Administrativa-Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Albacar A tiempo completo

    Se necesita administrativo/a a jornada parcial que se encargue de la atención al cliente, la atención telefónica, atención electrónica, liquidación de facturas, realización de presupuestos, etc.Horario de Lunes a Viernes de 14: h Sábados de 09.00h a 12.00 horas.Puesto de larga duración. Solo personas activas, con ganas de aprender y crecer en una...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Domestiko A tiempo completo

    Se busca una persona para atención al cliente telefónica, encargada de gestionar consultas de estudiantes, docentes y público en general sobre los programas de una institución educativa.Las responsabilidades incluyen realizar llamadas para informar a alumnos y profesores, ofrecer asistencia en situaciones específicas, confirmar asistencia a eventos...

  • Representante de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

    ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? Te estamos buscando En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia...

  • Especialista Senior de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España ASX Iluminación A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Especialista Senior deAtención al Cliente, con una clara orientación a la satisfacción del cliente y a la excelencia en la calidad del servicio. La persona ideal cuenta con experiencia gestionando consultas relacionadas conproductos y servicios(automoción deseable), aunque todo el soporte técnico especializado será...

  • Atención al Cliente y mantenimiento del local

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España The Good Burger A tiempo completo

    Atención en barra al cliente.Resolución de incidencias.Mantenimiento de local.Poner cervezas con tiradorInglés fluido.

  • Personal Atención al Cliente 20H

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Mercadona A tiempo completo

    DescripciónActualmente buscamos profesionales comprometidos y con talento para fortalecer nuestro equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo desafiante, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir al éxito de nuestro equipo deAtención al Cliente.El reto que te proponemos Dar soporte a las incidencias de los clientes en sus compras...

  • Gestor/a de Cliente| Clientes TOP

    hace 9 horas

    Valencia, Valencia, España AENOR A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de...

  • Gestor/a de Cliente| Clientes TOP

    hace 11 horas

    Valencia, Valencia, España AENOR A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?EnAENORbuscamos un/aGestor/a de Clienteque quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de...

  • Servicio de ventas al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Areté Workers A tiempo completo

    Administrativo/a de Soporte y Activación de Clientes (Ventas y Atención)Sobre WaylimeWaylimees una nueva plataforma digital paracentros de detailingde vehículos. Funcionamos de forma similar a las plataformas de delivery, pero100 % especializada en este sector.Actualmente estamos lanzandoWaylime Manager, nuestrosoftware de gestión para empresas, y...