Atención al cliente

hace 9 horas

Valencia, Valencia, España Colivinn Spain Business A tiempo completo

Buscamos incorporar a un/a profesional dinámico/a, resolutivo/a y con experiencia en atención al cliente dentro del sector turístico. La persona seleccionada formará parte del equipo de operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos, gestionando reservas, incidencias y garantizando una experiencia excelente a cada huésped.

Se requiere experiencia previa en el uso de plataformas de reservas (OTAs) y sistemas de gestión de propiedades (PMS), así como un nivel fluido de inglés, tanto oral como escrito.

Responsabilidades principales:

  • Atender consultas y gestionar reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
  • Coordinar llegadas, salidas y estancias de los huéspedes, asegurando una atención personalizada y de calidad.
  • Actualizar y gestionar la información en plataformas como Airbnb, o Expedia, así como en el PMS interno.
  • Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes con empatía, rapidez y eficacia.
  • Gestionar tarifas, disponibilidad y condiciones de los apartamentos.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, operaciones) para garantizar el correcto funcionamiento diario.
  • Realizar tareas administrativas vinculadas a reservas, pagos y documentación de huéspedes.
  • Proponer mejoras en los procesos internos y en la experiencia del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o de apartamentos turísticos.
  • Conocimientos sólidos en el uso de OTAs (Airbnb, Booking, Expedia, etc.) y PMS.
  • Nivel avanzado de inglés hablado y escrito (imprescindible).
  • Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, especialmente fines de semana.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
  • Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para tomar decisiones de forma autónoma.

Se valorará:

  • Experiencia directa en gestión de propiedades o apartamentos turísticos.
  • Conocimientos de otros idiomas.
  • Familiaridad con herramientas de gestión de reseñas y reputación online.

Ofrecemos:

  • Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento dentro del sector turístico.
  • Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia.
  • Horarios rotativos.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 1.180,00€-1.300,00€ al mes

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Atención al Cliente con francés

    hace 9 horas

    Valencia, Valencia, España TPC-MatchPoint A tiempo completo

    Empresa de desarrollo de software internacional, líder en el sector de centros deportivos, necesita incorporar a un técnico/a de atención al cliente HelpDesk para clientes en Francia y fuera de UE.Responsabilidades: atención al cliente para resolución de consultas e incidencias del software de gestión.

  • Atención al cliente con francés

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España The Adecco Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y las tareas administrativas? ¿Te gustaría combinar ambas en tu día a día?Esta oportunidad puede ser perfecta para tiDesde Adecco colaboramos con una empresa del sector logístico ubicada en Valencia en búsqueda de un perfil de atención al cliente con funciones administrativas y dominio del francés.¿Qué te...

  • Atención al cliente y administración

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España HOSTAL BARCELONA A tiempo completo

    Estamos buscando una persona para atención al cliente y administración en nuestro taller mecánico, encargándose de tareas como gestión de clientes, facturación y coordinación con proveedores. Valoramos especialmente experiencia previa en talleres o en el sector automotriz, así como buena organización y capacidad de comunicación.Funciones:Atención...

  • Administrativa-Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Albacar A tiempo completo

    Se necesita administrativo/a a jornada parcial que se encargue de la atención al cliente, la atención telefónica, atención electrónica, liquidación de facturas, realización de presupuestos, etc.Horario de Lunes a Viernes de 14: h Sábados de 09.00h a 12.00 horas.Puesto de larga duración. Solo personas activas, con ganas de aprender y crecer en una...

  • Atención al cliente con Inglés

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España MARLEX A tiempo completo

    Necesitamos seleccionar un/a AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS para importante empresa del sector Rent a Car ubicada en el aeropuerto de Valencia.La persona seleccionada se encargará de la realización de las siguientes funciones:Gestión de reservas y contratos.Venta cruzada de productos y servicios.Atención al cliente telefónica y...

  • administrativo atencion al cliente

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Crown A tiempo completo

    Desde Crown España estamos buscando un puesto de ADMINISTRATIVO ATENCIÓN AL CLIENTE para el área de Servicio Postventa, ubicada en Museros (Valencia). En Crown buscamos siempre personas con ilusión, proactivas, y sobre todo, que tengan muchas ganas de aprender y de crecer junto a nosotros. Si te sientes identificado con el perfil, te animamos a...

  • Especialista Senior de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España ASX Iluminación A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Especialista Senior deAtención al Cliente, con una clara orientación a la satisfacción del cliente y a la excelencia en la calidad del servicio. La persona ideal cuenta con experiencia gestionando consultas relacionadas conproductos y servicios(automoción deseable), aunque todo el soporte técnico especializado será...

  • Atención al Cliente y mantenimiento del local

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España The Good Burger A tiempo completo

    Atención en barra al cliente.Resolución de incidencias.Mantenimiento de local.Poner cervezas con tiradorInglés fluido.

  • Técnico/a de Recepción y Atención al cliente

    hace 10 horas

    Valencia, Valencia, España ITENE A tiempo completo

    Descripción:Dese ITENE Centro Tecnológico, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de recepción y Atención al cliente para nuestro centro ubicado en Paterna (Valencia).FUNCIONES DEL PUESTO:Las principales responsabilidades son:Tareas de recepción: Atención telefónica, visitas externas, control de accesos, correo y mensajería, reserva y organización...

  • Prácticas en Gestión de Incidencias y Atención al Cliente

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Wild Balance A tiempo completo

    Únete a Wild Balance como Prácticas en Gestión de Incidencias y Atención al ClienteNuestro propósito:Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común.Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort.EnWild Balanceno vendemos...