Gestor/a de Cliente| Clientes TOP

hace 3 días

Valencia, Valencia, España AENOR A tiempo completo

¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?
¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?

En
AENOR
buscamos un/a
Gestor/a de Cliente
que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.

¿Cómo será tu experiencia como Gestor/a de Cliente en AENOR?


Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.


Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.


Herramientas que potencian tu gestión
Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.


Impacto real en la experiencia del cliente
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.


Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.


Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?


Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.


Experiencia
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.


Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.


Idiomas
Se valorará conocimiento de Inglés.


Competencias clave

  • Escucha activa y empatía
  • Capacidad de comunicación y resolución
  • Colaboración y compromiso
  • Orientación a resultados y mejora continua

Tu propósito como Gestor/a de Cliente

Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.

¿Te unes a nuestro propósito?

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