asistente telefónico soporte técnico diabetes

hace 11 horas

Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completo

At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.

We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.
 

How will you CONTRIBUTE and GROW?

Atención a pacientes diabéticos de toda la geografía española de forma telemática (teléfono, videoconferencia, email,..) para dar solución a sus necesidades en el menor tiempo posible y de la forma más satisfactoria. Concretamente se trata de proporcionar soporte técnico y logístico sobre los dispositivos de monitorización continua de glucosa y administración de insulina a los/las pacientes diabéticos y profesionales sanitarios y de realizar la gestión de incidencias, garantizando la resolución del problema de manera eficiente y satisfactoria para el/la usuario(a).


•Revisar las reclamaciones recibidas por la web o por correo electrónico de los/las pacientes relacionadas con el uso y funcionamiento de los productos de diabetes.

•Realizar las notas de los equipos de sustitución si fuese el caso(uso de SAP).

•Reportes de las incidencias de los productos a los/las fabricantes. (se realizarán en inglés).

•Archivos de control de incidencias y recogida de equipos averiados(dominio de Excel, y paquete office).

•Resolución de incidencias y consultas sencillas sobre el uso y funcionamiento de los productos de diabetes.

• Facilitar al paciente y a sus familiares el material educativo, y/o audiovisual sobre su terapia, los equipos y otro material instalado asegurando la buena comprensión del paciente y/o su cuidador.

•Gestión de Agenda y Citas programa de formación Descubre.

•Seguimiento inicial a pacientes después de la implantación.

•En caso de ser necesario, Asistencia logística fuera de horario de oficina (teléfono 24/7). Guardia telefónica.

Are you a MATCH?

Informática a nivel de usuario 
Manejo de Guías de resolución de problemas de productos de diabetes
Manejo herramientas informáticas del grupo 
Conocimiento de funcionamiento de productos de diabetes
Manejo de herramienta de Agendas (Ej Tuotempo)
Seguimiento después de la formación a pacientes.

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

  • Técnico/a de Soporte

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte | Inglés B2-C1En CAS Training buscamos incorporar para un importante proyecto del sector de Farma un/a Técnico/a de Soporte con 1 a 3 años de experiencia con el rol e inglés B2 para colaborar con un equipo internacional.Esquema hibrido en MadridRequisitos:Experiencia en soporte a usuarios.Se requiere un nivel mínimo de inglés B2 o...

  • Soporte a eventos y MKT sponsorships en diabetes

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Medtronic A tiempo completo

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeIMPORTANTE : Medtronic ha anunciado recientemente su intención de separar la unidad de negocio de...

  • Técnico/a soporte de Sistemas

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo

    ¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?En Telefónica, hacemos que sea posible.Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y...

  • Técnico/a soporte de Sistemas

    hace 10 horas

    Madrid, Madrid, España Telefónica A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:23 ene 2026Ubicación:MADRID, ESEmpresa:Telefónica¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?En Telefónica, hacemos que sea posible.Somos unacompañía global de telecomunicaciones y tecnologíaque conecta a...

  • Técnico/a de Soporte Inglés B2-C1

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    En CAS Training buscamos incorporar para un importante proyecto del sector de Farma un/a Técnico/a de Soporte con 1 a 3 años de experiencia con el rol e inglés B2 para colaborar con un equipo internacional. Esquema hibrido en MadridRequisitos:• Experiencia en soporte a usuarios.• Se requiere un nivel mínimo de inglés B2 o superior.• Experiencia de...

  • Técnico/a de Soporte VIP

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España GMV A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte VIP (Videoconferencia Cisco, Microsoft)¿Te encanta enfrentarte a problemas técnicos complejos para encontrar lamejor solución? Si aún no nos conoces, somos una empresa de ingeniería e innovación que trabajamos en distintas áreas, uno de ellas es el sector TIC donde reinventamos la forma de competir y desarrollarnos integrando las...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.FORMACIÓN ACADÉMICAIngeniero Técnico o Superior en...

  • Asistente de dirección

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CAD & BIM SERVICES A tiempo completo

    CAD & BIM SERVICES empresa del sector de la ingeniería y construcción en proceso de crecimiento, que desea incorporar a su organización un Asistente a la Dirección General de la Compañía con el objetivo de desarrollar una carrera profesional en la misma.Lasfuncionesa desarrollar de Soporte a la Dirección son:Planificación, priorización y apoyo en el...

  • Agente de soporte IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España TIM Servicios Informáticos A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESATIM es una empresa de tecnología especializada en el sector Hospitality. Nuestro equipo está formado por personas jóvenes, dinámicas y entusiastas, con un objetivo común: conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y crecer juntos.Actualmente buscamos un Agente de Soporte Informático para incorporarse a nuestro...

  • Asistente Ejecutivo/a para SAT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España instrumentación analítica-INSTRU A tiempo completo

    En Instrumentación Analítica, S.A., una empresa con más de 40 años de trayectoria y en pleno crecimiento económico y organizativo, buscamos un asistente ejecutivo a que se una a nuestro equipo del Servicio de Asistencia Técnica de Madrid (instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación de equipos analizadores de parámetros químicos para...