Técnico/a soporte de Sistemas

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana.

Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

El área de Riesgos y Seguros del Grupo Telefónica es la unidad responsable de la financiación de riesgos asegurables del Grupo y del apoyo a las Operadoras en la comercialización de productos de seguros para sus clientes y empleados. El área gestiona una compañía de seguros No Vida (TELEFÓNICA SEGUROS), con Sucursales en Reino Unido y Alemania, una cautiva de reaseguro (NOVA CASIOPEA RE) y un Grupo de Corredurías (TELEFÓNICA CORREDURÍA), a través de las que implementa su estrategia y política.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos de cómputo, redes y aplicaciones, con el fin de garantizar la continuidad operativa del negocio.

¿Qué capacidades buscamos en ti?

• Sistemas Operativos Windows y Linux
• Redes básicas (TCP/IP;DNS;DHCP;VPN)
• Paquetería Office / herramientas colaborativas
• Herramientas de soporte remoto

¿Cómo contribuirás con tus capacidades al propósito del rol?

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (presencial y remoto).
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la administración básica de redes y conectividad.
• Gestionar usuarios, accesos y permisos en sistemas corporativos.
• Documentar incidencias y dar seguimiento a tickets de soporte.
• Ejecutar respaldos de información y apoyar en la recuperación de datos.
• Mantener actualizados sistemas, antivirus y parches de seguridad.
• Colaborar en proyectos de mejora e implementación de soluciones tecnológicas
• Las funciones y responsabilidades del puesto podrán ampliarse gradualmente de acuerdo con el desempeño, experiencia adquirida y necesidades de la organización.

¿Qué otros aspectos valoramos?

• Ciclo formativo en Administracion de Sistemas Informáticos, redes o similar
• Conceptos básicos de seguridad informática.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación
• Habilidades de resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Organización y gestión del tiempo

¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo?

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.
• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. Queremos crecer y construir un futuro contigo
• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.
• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.

• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:

• Seguro de vida y accidentes

• Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)
• Tarjeta cheques comida
• Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.
• Plan de pensiones

Y mucho más

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio "Desconecta para Reconectar".

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.