Técnico/a de Soporte Inglés B2-C1

hace 7 días


Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

En CAS Training buscamos incorporar para un importante proyecto del sector de Farma un/a Técnico/a de Soporte con 1 a 3 años de experiencia con el rol e inglés B2 para colaborar con un equipo internacional.

Esquema hibrido en Madrid

Requisitos:

• Experiencia en soporte a usuarios.

• Se requiere un nivel mínimo de inglés B2 o superior.

• Experiencia de entre 1 y 3 años en áreas de Service Desk Nivel I-II.

• Ayuda y soporte al puesto de trabajo: telefónico, remoto/in situ.

• Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietarias, flujos de trabajo. Resolución de alertas.

• Atención, resolución y escalamiento de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.

• Gestión de solicitudes de servicio: Hard/Soft.

• Soporte telefónico: consultas, asesoramiento técnico...

• Administración de Sistemas: tareas básicas.

• Habituado a trabajar con documentación de Gestión del Conocimiento: lectura/documentación.

• Habilidades y destrezas de Atención al Cliente.

• Visión funcional de los servicios y plataformas técnicas.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Disponibilidad para turnos rotativos.


• Habilidades Técnicas Obligatorias:
Nivel Medio-Alto: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual (valorable), Windows.


•Certificaciones valorables:
Administración de Windows, ITIL, Microsoft Office.

Se ofrece:

• Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.

• Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de Mercado.

• Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.

• Contratación Indefinida.

• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training


  • Técnico/a de Soporte

    hace 7 días


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    hace 2 semanas


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    Buscamos un Técnico/a de Soporte Microinformático con, al menos un año de experiencia e Inglés fluido para integrarse en un proyecto en Madrid.FuncionesInstalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en entorno Microsoft.Conocimientos de O365Maquetación de equipos.Instalación y mantenimiento de software de aplicativos de...

  • Técnico/a de soporte

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España GMV A tiempo completo

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