teleoperador/a agent atenció al client

hace 3 días

Barcelona, Barcelona, España Grup Ametller Origen A tiempo completo

Ametller Origen som una empresa en expansió del sector alimentari que gestiona de forma integral el procés de producció i comercialització dels seus productes. Cultivem, elaborem i seleccionem els nostres productes per garantir sabor i qualitat des de l'origen.

El nostre propòsit es promoure un estil de vida més saludable i sostenible, facilitant l'accés a una alimentació més nutritiva, plaent i neta, amb un ferm compromís amb la societat i el medi ambient.

Vols unir-te a nosaltres per fer arribar el nostre propòsit a la comunitat?

Busquem un/a Agent d'Atenció al Client que gestioni les consultes i incidències, ajudant a trobar solucions adequades i assegurant una experiència positiva per als nostres clients. El teu paper serà clau per escoltar, comprendre i acompanyar els clients, contribuint a mantenir la seva satisfacció i confiança en Ametller Origen.

Què faràs?

  • Atendre les consultes, principalment de clients online, rebudes per correu electrònic, formulari web i WhatsApp, de manera personalitzada, assegurant la rapidesa i qualitat de la resposta i solucions ofertes.
  • Resoldre dubtes i incidències durant el procés de compra online per garantir una atenció al client excel·lent.
  • Gestionar les peticions sobre modificacions de producte (afegir o eliminar productes, canvi de dia o franja horària, entre d'altres), oferint una resposta satisfactòria dins dels terminis establerts o derivant-les al departament corresponent.
  • Sugerir productes que millorin les possibles mancances detectades en les comandes online, per proporcionar un servei de màxima qualitat.
  • Fer seguiment de l'activitat comercial i de les accions de màrqueting amb l'objectiu d'incrementar el tiquet mitjà i la freqüència dels clients VIP.
  • Mantenir una comunicació fluida amb els departaments d'E-Commerce i Logística per identificar necessitats específiques dels clients VIP i definir noves estratègies comercials.
  • Assumir i dur a terme les missions que es considerin necessàries dins de l'àrea, per garantir el correcte funcionament, participant alhora en accions de formació i millora per professionalitzar la pròpia tasca i la del Grup.

Què esperem de tu?

  • Que tinguis una clara orientació al client i t'agradi trobar solucions que generin confiança.
  • Capacitat per comunicar-te de manera propera, clara i professional, tant per escrit com per trucada.
  • Organització i atenció al detall, per gestionar diverses consultes i peticions alhora sense perdre qualitat.
  • Proactivitat i iniciativa per suggerir millores i productes que aportin valor al client.
  • Capacitat per treballar en equip i col·laborar amb altres departaments (E-Commerce, Logística, Màrqueting).
  • Flexibilitat per adaptar-te a noves situacions i ganes de aprendre i créixer professionalment dins del Grup.

Què t'oferim?

  • Incorporar-te a una empresa líder del sector, amb un model de negoci únic i en creixement.
  • Formar part d'un equip jove, dinàmic i innovador, amb un ambient de treball proper i col·laboratiu.
  • Contracte temporal de substitució per baixa, amb possibilitat de continuïtat segons necessitats de l'empresa.
  • Incorporació immediata.
  • Lloc de treball: Oficines de Numància /Teletreball

Vols formar part del nostre equip?

  • teleoperador/a agent atenció al client

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grup Ametller Origen A tiempo completo

    TELEOPERADOR/A AGENT ATENCIÓ AL CLIENTAmetller Origen som una empresa en expansió del sector alimentari que gestiona de forma integral el procés de producció i comercialització dels seus productes. Cultivem, elaborem i seleccionem els nostres productes per garantir sabor i qualitat des de l'origen.El nostre propòsit es promoure un estil de vida més...

  • teleoperador/a d'atenció al client certificat de discapacitat

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    A Sosmatic busquem incorporar un/a Teleoperador/a d'Atenció al Client per al nostre departament de Contact Center. Si tens experiència en atenció telefònica i gestions administratives, gaudeixes treballant amb eines digitals i creus en el poder de les persones i la tecnologia per transformar el món, volem conèixer-teAtendre trucades, xats i correus...

  • teleoperadores/as - renovación de clientes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Si tienes experiencia en atención al cliente o ventas, esta es tu oportunidad Estamos buscando dos perfiles de Teleoperador/a Renovación de clientes para Call Center. Lo que te ofrecemos: Jornada: L-J 9 a 18h V 9 a 17h Contrato directo con la empresa Salario fijo + incentivos. ¿Qué buscamos? 1 año mínimo de experiencia gestionando cartera de clientes,...

  • formador/a atenció al client/ català

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España ANDRÒMINES, ASSOCIACIÓ SOCIAL A tiempo completo

    L'Associació Social Andròmines és una entitat social que té com a objectiu ajudar a persones en situació o risc d'exclusió social en la seva inserció sociolaboral. Actualment busquem incorporar una persona per al lloc de treball de Formador/a en atenció al client/ català . Ha de ser una persona amb experiencia en impartir formació on-line , molt...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Hola estamos en búsqueda de un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Contact Center. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar con herramientas digitales.Funciones principales:Atención telefónica, por chat y correo electrónico a clientes y...

  • Atenció al client de tardas a mitja jornada

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Nova Icària Esport & Fit A tiempo completo

    Atenció al client, captació de clients i administració del centre esportiu municipal Nova Icària de Vila Olímpica, BarcelonaDe dilluns a dijous de 17:30 a 23h + un dissabte al matí cada quinze dies de 8 a 15h.RequisitsAptituds interpersonals i capacitat per establir relacions positives amb els clients.Excel·lents habilitats de comunicació per...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y la comunicación? Buscamos incorporar un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro Contact Center, con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa de lunes a viernes y una retribución de € brutos...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y la comunicación?Buscamos incorporar un/aTeleoperador/a de Atención al Clientepara nuestro Contact Center, con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemoscontrato indefinido, jornada completa de lunes a viernes y unaretribución de € brutos anuales, en...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Hola estamos en búsqueda de un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Contact Center. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar con herramientas digitales.Funciones principales:Atención telefónica, por chat y correo electrónico a clientes y...

  • teleoperador/a selección de personal

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    En R&S Jobs buscamos un perfil Teleoperador/a para el dpto. de selección de personal, concretamente para el reclutamiento de perfiles comerciales. Únete a nuestro equipo en pleno crecimiento y forma parte de nuestro éxito Se ofrece Horario: jornada parcial, de lunes a viernes de 12 a 18h. Contrato directo con consultoría de selección. Formación inicial...