Teleoperador/a atención al cliente

hace 12 horas


Barcelona, Barcelona, España GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

Hola estamos en búsqueda de un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Contact Center. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar con herramientas digitales.

Funciones principales:

Atención telefónica, por chat y correo electrónico a clientes y usuarios.

Resolución de consultas e incidencias, así como gestiones administrativas mediante CRM.

Apoyo en tareas comerciales y ventas ocasionales, Estas se dan en ocasiones durante las llamadas.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente (telefónica o multicanal).

Manejo fluido de herramientas digitales y sistemas CRM.

Excelente capacidad de comunicación y orientación al servicio.

Dominio del catalán y el español.

Nivel alto de inglés (oral y escrito).

Se ofrece:

Contrato indefinido y puesto estable, con posibilidades de desarrollo profesional.

Jornada Completa (40 h/semana), de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.

Retribución: € brutos anuales + Comisiones.

Entorno laboral dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 16.576,00€ al año

Preguntas para la solicitud:

  • Que Nivel de Ingles Tienes ?

  • básico

  • intermedio
  • Avanzado
  • Nativo

  • Que Nivel de Catalán Tienes ?

  • básico

  • intermedio
  • Avanzado
  • Nativo

  • ¿Estás de acuerdo en realizar ventas ocasionales o acciones comerciales como parte de tus funciones, aunque la atención al cliente sea la tarea principal?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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