Empleos actuales relacionados con Técnico/a Customer/User Experience - Madrid, Madrid - ILUNION
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Técnico Customer/User Experience
hace 5 días
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo 20.000 € - 25.000 €TÉCNICO/A CX (CUSTOMER EXPERIENCE)Descripción del puestoBuscamos una persona proactiva, con capacidad para generar impacto, que combine habilidades de marketing y creación de contenido con orientación a la mejora de la experiencia del cliente. No es necesario contar con experiencia previa específica en experiencia de cliente, pero sí motivación para...
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Customer Experience Internship
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Spotahome A tiempo completoWhy us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented Paid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed...
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Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Prestige Roses España A tiempo completoCustomer Experience Specialist (Part-time | On-site | Madrid)Buscamos una persona elegante, organizada y orientada al detalle para formar parte de un concepto premium de experiencia floral, ubicado en espacios seleccionados de belleza y lifestyle en Madrid.Este rol no es el de una floristería tradicional. Es un punto de experiencia, donde el trato, la...
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Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Agoda A tiempo completoAbout AgodaAt Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working...
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Customer Experience Intern
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Iberia Express A tiempo completo¿Quiénes somos?Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30 destinos nacionales e internacionales.Somos una compañía que conecta personas, ofreciendo en cada vuelo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la...
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Agente de Customer Experience
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completoDann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes suchtWir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes "Wow-Erlebnis" verwandeln.Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst… dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt...
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User Acquisition Specialist
hace 22 horas
Madrid, Madrid, España Headway Inc A tiempo completoHeadway Inc is a global tech company, revolutionizing lifelong learning by creating digital products for over 150 million users worldwide. Our mission is to help people grow. We're proud to be ranked 4th among the World's Top EdTech Сompanies by TIME magazine. We believe lifelong learning should be accessible, personalized, and impactful to each individual....
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Senior User Researcher
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Superbet A tiempo completoIt's an exciting time to join Superbet, we're entering new markets, developing new technologies, and moving step by step towards our goal of exciting the world. As our business grows, the number of exciting people initiatives grows with it, and we're looking for a new colleague to partner with our team to bring these to life.We are looking for Senior UX /...
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Senior Product Manager User
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Pleo A tiempo completoIntroAt Pleo, we're on a mission to revolutionise the way businesses manage company spending. No more outdated processes, clunky spreadsheets, or frustrating delays - we believe spend management should be seamless, empowering, and surprisingly effective for finance teams and employees alike. We're creating tools that promote autonomy, foster trust, and let...
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Senior User Researcher
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Happening A tiempo completoWe are looking for Senior UX / User Researcher, that will lead, design and execute high‐impact research initiatives that shape product strategy and inform design and engineering decisions across the full product lifecycle. You will serve as a trusted research partner to design, product, engineering and senior leadership stakeholders—advocating for users,...
Técnico/a Customer/User Experience
hace 3 semanas
FECHA: 12 oct 2025
POBLACIÓN: Madrid
SOCIEDAD: GRUPO ILUNION
ID: 20473
TIPO DE UBICACIÓN: Mixta
TÉCNICO/A CX (CUSTOMER EXPERIENCE)
Descripción del puesto
Buscamos una persona proactiva, con capacidad para generar impacto, que combine habilidades de marketing y creación de contenido con orientación a la mejora de la experiencia del cliente. No es necesario contar con experiencia previa específica en experiencia de cliente, pero sí motivación para aprender y aportar valor en este ámbito.
Responsabilidades principales
Creación y Edición de distintos contenidos sobre Cliente y Experiencia de Cliente a través de diferentes soportes, tanto a nivel interno como externo (textos, imágenes, presentaciones).
Diseño y Difusión de materiales utilizando herramientas de edición gráfica y audiovisual.
Gestión y Seguimiento de indicadores y métricas relacionadas con la experiencia y satisfacción del cliente.
Elaboración de Presentaciones para diferentes públicos internos y externos.
Colaboración con equipos multidisciplinares para impulsar iniciativas orientadas a la mejora de la experiencia del cliente.
PERFIL REQUERIDO
Formación
Titulación académica mínima: Grado en Marketing, Comunicación, ADE o similar.
Valorable Formación complementaria relacionada con Experiencia de Cliente o metodologías Customer Centric.
Conocimientos Informáticos: Ofimática e Internet nivel Avanzado.
Conocimientos de Idiomas: Nivel de Inglés alto hablado y escrito.
Experiencia profesional
Experiencia en puestos relacionados con marketing, creación de contenido, comunicación interna/externa, etc.
Valorable experiencia y/o conocimientos en Experiencia de Cliente.
Competencias y habilidades
Conocimientos sólidos en marketing y comunicación.
Manejo de herramientas de edición (Canva, Power Point, Photoshop, u otras similares).
Habilidad para redacción persuasiva y storytelling.
Experiencia en diseño de presentaciones impactantes.
Capacidad para trabajar con indicadores y análisis básico de datos.
Proactividad, creatividad y organización.
Condiciones laborales:
Retribución: € (bruto anual)
Jornada completa
Tipo de contrato: Fomento de Empleo para personas con discapacidad de un año de duración.