Customer Support Specialist

hace 7 horas

Madrid, Madrid, España Envia A tiempo completo

Si estás buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte profesionalmente en servicio a cliente y aplicar tu experiencia en el mundo de la
logística y el e-commerce
, esta es la oportunidad perfecta para ti


es una empresa líder en logística, tecnología y comercio electrónico que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus envíos a nivel global. Ayudamos a negocios a automatizar y administrar
envíos locales, nacionales e internacionales
, y actualmente contamos con presencia en
más de 13 países
.

Trabajamos con
tecnología de vanguardia
, una red global de
paqueterías y socios estratégicos
, y un equipo
internacional
que impulsa la innovación y el crecimiento continuo.

Si quieres crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. Contamos con un plan de carrera atractivo y proyección a corto plazo.

¿Qué vivirás en

  • Ser parte de un entorno
    tecnológico, dinámico e internacional
  • Trabajar con una plataforma digital utilizada por cientos de negocios de e-commerce
  • Aprender de logística, atención al cliente y experiencia de usuario de forma práctica
  • Colaborar con equipos de operaciones, tecnología y ventas
  • Un ambiente donde tu criterio, empatía y capacidad de resolución
    sí hacen la diferencia

Principales responsabilidades

  • Atender solicitudes de clientes por
    chat
  • Resolver incidencias relacionadas con envíos, estatus, plataforma y procesos logísticos
  • Acompañar al cliente en el uso correcto de la plataforma
  • Dar seguimiento a casos hasta su resolución
  • Escalar incidencias cuando sea necesario y documentar aprendizajes
  • Contribuir a la mejora continua de procesos y experiencia del cliente

Requisitos

  • Experiencia previa en
    Customer Support o Atención a Clientes
    (deseable chat o canales digitales)
  • Excelente comunicación escrita y ortografía
  • Orientación al cliente y enfoque en soluciones
  • Capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente
  • Deseable experiencia en e-commerce, logística o plataformas tecnológicas
  • Organización, empatía y actitud proactiva
  • El dominio de un segundo idioma (italiano, francés o inglés) será un valor añadido.

¿Qué te ofrecemos?

  • Sueldo fijo competitivo +
    bonos.
  • Horario flexible.
  • 1 día de home office
    a la semana.
  • Jornada de lunes a viernes.
  • Gympass / Wellhub
    .
  • Aprendizaje continuo sobre logística y tecnología.
  • Oportunidades reales de crecimiento profesional a nivel internacional.
  • Ambiente colaborativo, dinámico e internacional.
  • Excelente cultura de trabajo orientada a resultados.

Únete a nuestro equipo comercial y forma parte de la transformación de la industria logística y del e-commerce como
Customer Support Specialist

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    hace 4 horas

    Madrid, Madrid, España Nordhealth A tiempo completo

    Who are we?Nordhealth's mission is to build software that improves the daily lives of healthcare professionals. We build software that empowers veterinary and therapy professionals to provide the best possible care experiences to their patients. Our products are used daily by over 55,000 professionals in clinics and hospitals across 30+ countries. We excel...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España Snap-on Business Solutions Iberia A tiempo completo

    Snap-on Business Solutions es una compañía líder en el desarrollo de Soluciones Tecnológicas y Estratégicas para el fabricante y redes de distribución y reparación del sector de automoción.Aportamos valor mediante software especializado, datos inteligentes y Servicios de Consultoría que impulsan la eficiencia operativa, la rentabilidad y la...

  • Customer Support Specialist

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Si quieres conquistar el...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España ESW A tiempo completo

    The OpportunityAs a member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers and retailers. You will handle customer inquiries, resolve issues efficiently, and ensure that every interaction reflects our commitment to excellence. Your role is vital in maintaining our reputation for outstanding service and...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España ESW A tiempo completo

    The OpportunityAs a member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers and retailers. You will handle customer inquiries, resolve issues efficiently, and ensure that every interaction reflects our commitment to excellence. Your role is vital in maintaining our reputation for outstanding service and...

  • Product Support Specialist

    hace 4 horas

    Madrid, Madrid, España WiseTech Global A tiempo completo

    About the RoleAs a Product Support Specialist within our EMEA team, you will play a key role in managing customer incidents, delivering high quality support, and helping to maintain and enhance the stability of our products, particularly across the customs and logistics ecosystem.This position supports our continued investment in strengthening product...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España italki A tiempo completo

    italki is seeking a motivated and experiencedCustomer Success Specialistwith a proven track record of performance, customer empathy, and results-oriented thinking to join our customer success team. Candidates will be responsible for a wide range of duties related to students and teacher support. Ideal candidates will be analytical and capable of succeeding...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 horas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Si quieres conquistar el...

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    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Tired of grey skies and chilly mornings?Trade in the cold for sunshine and sea breezes Join our international team as a Spanish-speaking Customer Support Specialist and enjoy the perfect balance: grow your career remotely from beautiful Greece while living the Mediterranean lifestyle think stunning beaches, vibrant culture, and delicious cuisine.What You'll...

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    hace 5 horas

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    Somos una marca de moda en pleno crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo un/aOperations & Customer Support Specialist. Este puesto es ideal para una persona organizada, orientada al cliente y con ganas de crecer junto a una empresa que está escalando rápidamente, con un crecimiento actual dex4 año tras año.Este rol combina lagestión operativa...