Customer Support Internship

hace 2 semanas


C de Pinos Baja Madrid Madrid Spain Cold Culture A tiempo completo


¿Te gustaría unirte a un proyecto joven, muy escalable, con una gran evolución y hacer impacto en el mundo streetwear?

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Formar parte de COLD CULTURE es tu próximo reto

Nuestro lema es "Thinking Worldwide", esto lo aplicamos en todo lo que hacemos. Significa pensar a lo grande y asumir retos que impacten a nivel global. Queremos crear una comunidad global que comparta el mismo lifestyle.

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¿Cómo contribuirás a COLD?

Tu misión como Customer Service en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientesl. Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticas

Aquí te adjuntamos las contribuciones que tendrás para esta posición:

Customer Service

  • Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales, garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear.
  • Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.
  • Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente.
  • Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos.

Destacarás si…

  • Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional.
  • Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.
  • Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.
  • Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.

Será un plus si…

  • Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce.
  • Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional.

¿Qué te ofrece COLD en este reto a cambio?

  • Horario de trabajo: 9h a 14h y de 15h a 18h
  • Modalidad de trabajo: Presencial
  • Cultura: En Cold, nuestro poder radica en el equipo. Cada miembro encarna la esencia, la pasión y la colaboración que impulsan nuestro proyecto hacia nuevos horizontes. El impacto que generamos en el crecimiento de nuestra organización es auténtico y disruptivo. Únete a nosotros y desata tu potencial en este viaje de creatividad, diversidad y estilo que desafía lo establecido.

Perks

  • 50% de descuento en productos COLD.
  • Café gratis en oficina
  • Ambiente joven y dinámico
  • Organización fastgrowing con mucha oportunidad de crecimiento.
  • Afterworks con el equipo de COLD.

  • Customer Support

    hace 4 semanas


    Madrid, España HP A tiempo completo

    This job is with HP, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Customer Support & Strategy Internship Description - Before applying:please note that to be eligible for this position, you must be currently enrolled at a university in Spainand...

  • Divemaster Internship

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, España Internship Matching A tiempo completo

    Be a leader who mentors and motivates others. Gain dive knowledge, supervision abilities, and become a role model to divers around the world. Do you love diving so much that you cannot get enough of it? Share your passion for scuba diving by becoming a PADI Divemaster. As a divemaster you will supervise scuba diving activities and assist with scuba classes....


  • Madrid, España Absolute Internship A tiempo completo

    Location:Hybrid or Remote Reports to:SeniorOperations Manager - Custom Programs Job Type:Part-time internship (30 hours/week) Absolute Internship is seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Program Operations Intern to support the planning, coordination, and execution of faculty-led programs around the world. This role plays a vital part in...


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  • Madrid, España Johnson & Johnson A tiempo completo

    **Job Function**: Career Programs **Job Sub Function**: Non-LDP Intern/Co-Op **Job Category**: Career Program **All Job Posting Locations**: Madrid, Spain **About MedTech** Fueled by innovation at the intersection of biology and technology, we’re developing the next generation of smarter, less invasive, more personalized treatments. **What you will...


  • Madrid, Madrid, España Spotahome A tiempo completo

    Why us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented Paid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed...


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    Hello future intern!Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences?We are looking for an amazingCustomer Support Internto join the Customer Care Team in our Barcelona Office to startin February !If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!...


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    Hello future intern!Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences?We are looking for an amazingCustomer Support Internto join the Customer Care Team...


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    About Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome we make...


  • Madrid, España Weekendesk A tiempo completo

    Hello future intern! #128075;Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences?We are looking for an amazingCustomer Support Internto join the Customer...