GESTOR/A DE INCIDENCIAS IT

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo
Descripción:

¿Alguna vez te has preguntado quién se asegura de que Papá Noel no pierda su ruta, que los elfos no se peleen por permisos de acceso y que las luces del árbol gigante no entren en modo crítico justo antes de la cena familiar? Esa persona es quien gestiona las incidencias antes de que el caos arruine la magia...

SPOILER: podrías ser tú.

¿Qué te espera en esta aventura?

  • Liderar comités de crisis con más aplomo que Rudolf guiando el trineo.
  • Analizar incidencias críticas y encontrar su causa raíz antes de que se derrita el espíritu navideño.
  • Escalar casos cuando algún proveedor vaya más lento que un polvorón sin agua.
  • Mantener herramientas, documentación y registros tan ordenados como los regalos bajo el árbol.
  • Detectar patrones en alertas como si descifraras mensajes secretos de los elfos.
  • Crear píldoras formativas que conviertan al equipo en elfos técnicos nivel maestro.
  • Responder escalados 24/7 cuando toque...
  • Colaborar con Excelencia Operativa, Problemas y Cambios para que todo acabe en villancico feliz.

Requisitos para subirte a nuestro trineo

  • Experiencia: 1-2 años gestionando incidencias o situaciones donde los nervios no eran opción.
  • Catalán alto
  • Ofimática (Outlook, SharePoint, Teams, Confluence)
  • Ticketing (JIRA, Remedy)
  • Monitorización (ELK, Grafana, Prometheus o similares)
    Atención telefónica y al cliente

Datos que te pueden interesar

  • Turnos rotativos 24x7 (mañana, tarde, noche)
  • Guardias/backups al estilo reno de reserva
  • Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. (Presencial, sentimos que los renos aún no están preparados para Teams)

Si estás listo/a para ser quien salva la Navidad tecnológica día tras día... Queremos conocerte



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    En Metrica, buscamos un/aGestor/a Técnico de Incidenciasproactivo/a y con una sólida trayectoria para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la resolución de problemas complejos, liderar equipos en momentos críticos y garantizar la excelencia operativa, esta es tu oportunidadSobre el puesto:Como Gestor/a Técnico de Incidencias, serás una pieza...


  • Barcelona, Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Gestor de Incidencias

    hace 4 días


    Barcelona, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

    DesdeMétrica,estamos buscando un perfilesJuniorconal menos 2 años de experienciaen gestión de incidencias, rolJunior Incident Manager, para proyecto de la Administración Pública.Posición presencial, necesario Catalán y disponibilidad de turnos rotativos indicados más abajo.Funciones del puestoParticipar en comités de crisis , coordinando las...


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    Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.Desde Métrica, estamos buscando un/aGestor/a técnico/a de incidenciascon al menos 3 años de experiencia para un importante cliente del sector público.El/La candidato/a realizará las...


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    Desde Vecinos Felices, el Departamento de Administración de Comunidades del grupo Fincas Blanco estamos ampliando nuestro equipo y buscamos profesional del sector administrativo para el puesto de gestor/ de incidencias.En tu día a día te encargarás de brindar atención directa a nuestros clientes a través de diferentes canales: telefónico, correo...


  • Barcelona, Barcelona, España Infortec Consultores A tiempo completo

    ¿Alguna vez te has preguntado quién se asegura de que Papá Noel no pierda su ruta, que los elfos no se peleen por permisos de acceso y que las luces del árbol gigante no entren en modo crítico justo antes de la cena familiar? Esa persona es quien gestiona las incidencias antes de que el caos arruine la magia...SPOILER: podrías ser tú.¿Qué te espera...


  • Barcelona, Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Responsable Gestión de incidencias ITRequisitos mínimosGestión de proyectos: ITIL.Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.Experiencia en entornos complejos con alto volumen de incidenciasConocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / RemedyCapacidad interlocución directa con el...


  • Barcelona, Barcelona, España TheNuvoGroup A tiempo completo

    Oportunidad para adentrarse en el mundo del real estate y gestión activa de propiedades. Estamos buscando recién graduados o estudiantes de último curso que se gradúan próximamente.· Tipo de contrato: jornada completa 8 horas· Remuneración: a convenir· Estudios: FP media o superior en Administración y Gestión o Administración y Finanzas· Idioma:...


  • Barcelona, Barcelona, España CAS Training A tiempo completo

    Gestor/a de Proyectos de TI– Senior con amplia experiencia en proyectos tecnológicos, especialmente en infraestructura, ciberseguridad y redes, para liderar y ejecutar la gestión de proyectos relacionados con la integración actual de EBTS en el cliente, dentro de la división de Camiones y Remolques.Misión del puestoImpulsar y ejecutar la gestión...


  • Barcelona, Barcelona, España Azzam A tiempo completo

    Somos Azzam Vivienda, gestora de patrimonio inmobiliario en renta perteneciente al grupo Azora, el mayor gestor independiente de inversiones en el sector Real Estate de España.Estamos buscando incorporar un Gestor técnico de edificios para el área de Facility en Barcelona.Su misión será gestionar de manera adecuada los edificios que tenga bajo su...