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Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.
Monitorear los indicadores del área para gestionar posibles desvíos y en base a resultados alcanzados optimizar procesos para garantizar la mejora continua permanente.
Gestionar el tratamiento de las no conformidades y reclamos.
Garantizar los cumplimientos de los objetivos del alcance del servicio.
Liderar los equipos en pos de los objetivos estratégicos y de la visión de la empresa.
RequisitosBuscamos un profesional con capacidad, liderazgo, buenas relaciones interpersonales con visión sistémica, orientación al cliente y con experiencia en el análisis de métricas operativas y/o indicadores de gestión.
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Hace 1 día
Castellón de la Plana, Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa 42.000 € - 66.000 € Por obra¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.Monitorear los indicadores del...
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Hace 23 horas
castellón de la plana, castellón, plana alta (comarca); provincia de castellón; comunidad valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud! Responsabilidades Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados. Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo. Monitorear los...
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Hace 5 días
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o...
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Hace 2 semanas
Castellón de la Plana, Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.Monitorear los indicadores del...
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Hace 2 semanas
Castellón de la Plana, Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.Monitorear los indicadores del...
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Hace 4 días
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud!Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o...
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Hace 4 semanas
Castellón de la Plana, Castellón, Plana Alta (comarca); Provincia de Castellón; Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud! Responsabilidades Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados. Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo. Monitorear los...