Responsable de Contac Center
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Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud
Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
Responsabilidades
- Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados.
- Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo.
- Monitorear los indicadores del área para gestionar posibles desvíos y en base a resultados alcanzados optimizar procesos para garantizar la mejora continua permanente.
- Gestionar el tratamiento de las no conformidades y reclamos.
- Garantizar los cumplimientos de los objetivos del alcance del servicio.
- Liderar los equipos en pos de los objetivos estratégicos y de la visión de la empresa.
Buscamos un profesional con capacidad, liderazgo, buenas relaciones interpersonales con visión sistémica, orientación al cliente y con experiencia en el análisis de métricas operativas y/o indicadores de gestión. xghoner
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Responsable de Contac Center
Hace 13 horas
castellón de la plana, comunidad valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud! Responsabilidades Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados. Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo. Monitorear los...
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Hace 4 días
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Hace 2 días
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Hace 2 días
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Hace 3 semanas
Castellón de la Plana, Castellón, Plana Alta (comarca); Provincia de Castellón; Comunidad Valenciana, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud! Responsabilidades Planificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados. Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo. Monitorear los...
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Hace 3 días
Castellón de la Plana, Valencian Community, España Grupo Emerger Jornada completa¡Seleccionamos Responsable de Contac Center para empresa líder en el sector Salud! ResponsabilidadesPlanificar y organizar el proceso operativo, admisión de estructura y demanda de servicios y/o llamados. Supervisar e implementar procedimientos para el aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso operativo. Monitorear los indicadores...