Intern Customer Experience

hace 2 semanas

Madrid, España International Air Transport Association (IATA) A tiempo completo

Employment Type: Internship
Contract Duration: 6 months

About the team you are joining

Under the guidance of the Manager Customer Experience, you will have the opportunity to assist with a range of tasks, mainly focusing on business analysis and business requirement definition for the IATA Customer Portal. You will also follow up on the virtual assistant implementation currently ongoing at IATA. This is a great opportunity to gain valuable experience in a dynamic environment and develop your skills in a digital operation.

What your day would be like

Contribute to the definition of the target experience of the IATA Customer Portal;
Help collecting and drafting the required business requirements;
Support analyzing the Customer Portal’s FAQ database to simplify the customer's experience;
Learn how to manage, test and follow up on the developed virtual assistant;
Assist on delivering continuous service improvement.

We would love to hear from you if you have

A recent (less than 12 months) University degree/post-graduate in Business Administration or a related field;
Ability to work effectively in a dynamic, fast-paced and highly demanding multicultural environment;
Knowledge of Salesforce;
Strong analytical skills and ability to work independently;
Excellent communication skills in English (written and spoken).

This is a full-time internship position with a duration of 6-12 months. We offer a competitive compensation package and the opportunity to work with a talented and passionate team. If you are a self-starter who is eager to learn and grow, we encourage you to apply.

Travel Required: N

**Diversity and Inclusion are one of our key priorities and we want to role model it. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives and skills in which you can contribute at your best and be who you are. The more inclusive we are, the better we will be able to thrive to represent, lead and service the airline industry. If there is anything we can do to create a more comfortable interview experience for you, please let us know.**

***
**Learn more about IATA’s role in the industry, our benefits, and the team at **iata/careers/**. We are looking forward to hearing from you

  • Customer Experience Intern

    hace 3 días

    Madrid, España Perfumes Loewe A tiempo completo

    **Position**: **Are you passionate about the luxury sector?** Join the world of luxury fragrance with LOEWE Perfumes, a renowned brand synonymous with elegance and creativity. We are thrilled to announce an exclusive internship opportunity for a **Customer Experience Internship **to gain hands-on experience and contribute to our prestigious brand. If you...

  • Customer experience intern

    hace 1 semana

    Madrid, España Iberia Express A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30 destinos nacionales e internacionales. Somos una compañía que conecta personas, ofreciendo en cada vuelo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la...

  • Customer Experience Intern

    hace 1 semana

    Madrid, España Iberia Express A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30...

  • Customer Experience Intern

    hace 1 semana

    Madrid, España Iberia Express A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30...

  • Customer Experience Intern

    hace 1 semana

    Madrid, España Iberia Express A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30...

  • Customer Experience Internship

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Spotahome A tiempo completo

    Why us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented Paid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España beonit A tiempo completo

    Somos la compañía tecnológica líder en talento de negocio, #BusinessTalent, cuyo propósito es demostrar que las personas son el centro de la creación de valor. Afrontamos las necesidades de un mundo que avanza hacia estructuras flexibles y colaborativas y por ello hemos evolucionado el tradicional concepto de BPO, entendiendo que el valor diferencial...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 días

    madrid, España beonit A tiempo completo

    Somos la compañía tecnológica líder en talento de negocio, #BusinessTalent, cuyo propósito es demostrar que las personas son el centro de la creación de valor. Afrontamos las necesidades de un mundo que avanza hacia estructuras flexibles y colaborativas y por ello hemos evolucionado el tradicional concepto de BPO, entendiendo que el valor diferencial...

  • Customer Experience Internship

    hace 1 semana

    Madrid, España Spotahome A tiempo completo

    About Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome we make...

  • Customer Experience Intern

    hace 2 semanas

    Madrid, España MSD A tiempo completo

    En nuestra empresa te impulsaremos a inventar para la vida. Formarás parte de un equipo diverso, inclusivo y polivalente de personas altamente motivadas, en el que el paciente es el centro de todo lo que hacemos, por lo que nuestros esfuerzos se concentran en encontrar soluciones y tratamientos para algunas de las enfermedades más desafiantes del...