Conseiller Voyages

hace 5 días


Barcelona, España VeryChic A tiempo completo

Leader des ventes privées dans l’hôtellerie de luxe depuis 2011, et appartenant au groupe hôtelier Accor depuis mars 2017, VeryChic a été élue « Agence de voyages de l’année » en 2021.

Notre expertise dans le secteur du tourisme et du luxe au meilleur prix, notre portefeuille de plus de 5000 hôtels haut de gamme à travers le monde sélectionnés avec soin, ainsi que notre sens du service 5 étoiles font de VeryChic la marque de référence et de confiance auprès de nos 10 millions de membres. Notre mission : transformer les rêves de voyage en voyages de rêve

Vous souhaitez prendre part à notre réussite ? Travailler dans un environnement jeune, dynamique et international ? Où nos membres et collaborateurs sont au centre de notre activité ?

VeryChic recherche pour son équipe Customer Experience, un conseiller voyage (H/F).

**Quelles missions ?**:

- Accueillir les clients (par téléphone et par mail)
- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne
- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports)
- Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage)

**Quel profil ?**:

- Français natif - Anglais courant et une autre langue européenne est un plus
- Excellente communication écrite et orale en français
- Personne organisée, rigoureuse et résolutive
- Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus)
- Capacité d’adaptation
- Goût pour les voyages et la satisfaction client

**Disponibilité ?**
Immédiate

**Conditions ?**
CDI à temps plein
Horaires rotatifs
Primes sur objectifs
Mutuelle de l'entreprise
Poste basé dans le centre de Barcelone (Métro : Girona / Verdaguer / Diagonal)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Mesures COVID-19:
Masques et gels hydroalcooliques disponibles dans différents espaces de l'entreprise, respect des gestes barrières et capacité maximale respectée dans les salles.

Question(s) de présélection:

- Qu'est-ce qui vous attire le plus dans cette offre ?
Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)
Télétravail:

- Temporairement en raison du COVID-19


  • Conseiller Voyage

    hace 2 semanas


    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...


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  • Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Tasks Vos responsabilités et votre...


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    Description de l'entreprise Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Description...


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    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Customer Experience Agent

    hace 2 semanas


    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...


  • Barcelona, España Byskill A tiempo completo

    **Les plus de cette opportunité**: - Travailler sur un projet pour Airbnb, la première plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers - Culture Start-up - Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution - Barcelone : Ville cosmopolite et internationale À Propos de notre client Agence...


  • Barcelona, Barcelona, España VeryChic A tiempo completo

    Tu es passionné·e par le voyage, motivé·e par la relation client et tu veux évoluer dans un environnement stimulant, jeune et international ? Rejoins l'équipeService Client VeryChicet accompagne nos voyageurs tout au long de leur expérience, de la réservation jusqu'au séjour.Tes missions:Accueillir et conseiller nos clients par téléphone et par...

  • Agent de Réservation

    hace 5 días


    Barcelona, España Locasun A tiempo completo

    LOCASUN est un acteur incontournable des locations de vacances sur Internet depuis 2001. Elle a su développer son savoir-faire sur les destinations France, Espagne, et Italie, et étend peu à peu son offre sur l'ensemble de l'Europe. Avec plus de 130.000 annonces de locations de vacances disponibles, ce sont plus de 200 000 clients qui ont utilisé nos...

  • Senior Legal Counsel

    hace 4 días


    Barcelona, Barcelona, España SITA A tiempo completo

    AperçuBIENVENUE CHEZ SITAChez SITA, nous assurons le bon fonctionnement des aéroports, la fluidité des vols et l'ouverture des frontières. Nos innovations technologiques et communicationnelles contribuent au succès de l'industrie mondiale du transport aérien.Nous sommes présents dans 95 % des aéroports internationaux et travaillons en étroite...