Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

hace 2 semanas

Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous

Tasks

Vos responsabilités et votre impact en tant que conseiller/ère client seront les suivants:

- Soutenir les activités des clients en offrant un service de classe mondiale à leurs clients tout en travaillant sur des projets de grandes marques prestigieuses et mondiales en ;
- Répondant aux questions entrantes des clients.
- Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations)
- Assister les clients par le biais d'appels entrants dans le processus d'aprèsvente en répondant aux demandes de renseignements concernant les réservations et en répondant aux demandes éventuelles.
- Gérer le backoffice des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations).
- Identifier les problèmes et fournir des solutions.
- Assurer un niveau élevé de satisfaction des clients.
- Enregistrer les données dans le système CRM.
- Fournir une assistance ad hoc.
- Avoir l'esprit d'équipe et participer à la réussite de l'équipe et du projet.

**Requirements**:
Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle:

- Un niveau de langue maternelle française et un bon niveau d'anglais.
- Un haut niveau de communication écrite en français.
- Enthousiasme pour les voyages et l'industrie du tourisme.
- Connaissance de la valeur et de l'impact que peut créer une expérience client hautement qualitative.
- Être à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
- Être énergique, innovant et travailler de manière proactive à un rythme rapide.
- Être enthousiasme pour la communication interculturelle et le mode de vie des expatriés
- Vivre à Barcelone.
- Avoir un permis de travail valide + NIE et numéro de sécurité sociale pour l'Espagne.

**Benefits**:
Quels sont les avantages pour vous ?
- Type de contrat : un contrat permanent avec une période d'essai de 3 mois.
- Horaires de travail: rotation des équipes, matin, aprèsmidi, discontinu et week-end.
- Formation: Donnez un coup de fouet à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
- Conditions salariales : basic 21.500€ brut annuel plus bonus sur résultat jusqu'à 2.600€ brut annuel.
- Avantages supplémentaires:

- tarif préférentiel pour l'assurance maladie privée pour vous et les membres de votre famille
- Lieu: centre ville de Barcelone.
- Esprit d'équipe.
- Possibilités d'évolution de carrière : Diverses possibilités d'évolution de carrière dans différents parcours.

**Votre future compagnie**:
Cette agence de voyage française exclusive est devenue l'un des leaders du secteur en offrant un service de qualité 5 étoiles aux voyageurs de luxe. Grâce à leur portefeuille de 5000 hôtels haut de gamme sélectionnés avec soin, ils réalisent chaque saison les rêves de millions de membres fidèles. Aujourd'hui, ils sont ravis d'accueillir de nouveaux passionnés du tourisme au sein de leur équipe à Barcelone.

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 4 días

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description de l'entreprise Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Description...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Conseiller en Voyages de Langue Maternelle

    hace 2 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Accueillir les clients (par téléphone et par mail) - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif...

  • Conseiller Voyages

    hace 4 días

    Barcelona, España VeryChic A tiempo completo

    Leader des ventes privées dans l’hôtellerie de luxe depuis 2011, et appartenant au groupe hôtelier Accor depuis mars 2017, VeryChic a été élue « Agence de voyages de l’année » en 2021. Notre expertise dans le secteur du tourisme et du luxe au meilleur prix, notre portefeuille de plus de 5000 hôtels haut de gamme à travers le monde...

  • Conseiller Voyage

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...

  • Conseiller Clientèle Airbnbh/f

    hace 7 días

    Barcelona, España Byskill A tiempo completo

    **Les plus de cette opportunité**: - Travailler sur un projet pour Airbnb, la première plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers - Culture Start-up - Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution - Barcelone : Ville cosmopolite et internationale À Propos de notre client Agence...

  • Conseiller Clientèle Française

    hace 1 semana

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    Bruce recrute pour un acteur majeur de l'industrie de la relation client, un **Conseiller Clientèle **(H/F) pour le **marché Français**. Conseiller Clientèle (H/F) Barcelone (08018) Temps partiel 16-20h/semaine ️ Français (natif) + Anglais (C1/C2/natif) ️ Contrat permanent **Vos principales responsabilités**: - Proposer des solutions aux...

  • Agent Commercial Pour La Vente de

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Logitravel Group A tiempo completo

    Nous recrutons des AGENTS DE VENTE dans notre département de réservation pour la vente de croisières et de forfaits vacances. Si vous avez de grandes compétences commerciales, si vous êtes passionné par le monde des croisières et des voyages en général, si vous aimez les défis et si vous aimez vous améliorer jour après jour... Rejoignez notre...

  • Conseiller Client Francophone Pour L'industrie de

    hace 4 días

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Si vous êtes amoureux de Barcelone et que vous souhaitez travailler pour une marque de mode de renommée mondiale, c'est exactement l'opportunité qu'il vous faut ! **Représentant francophone du service à la clientèle dans le secteur de la mode**: **L'entreprise** **Le rôle** En tant que conseiller francophone du service à la clientèle de la mode,...

  • Rédacteur Web Voyage

    hace 1 semana

    Barcelona, España VERYCHIC A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: À propos de VeryChic: VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3...