Floor Manager/chef de Projet
hace 2 días
Êtes-vous un leader passionné par la gestion d'équipes et souhaitez-vous évoluer dans un environnement multiculturel et stimulant ? Konecta recrute un Floor Manager avec un niveau natif/bilingue en français et anglais pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, d'assurer une qualité de service exceptionnelle et le bon fonctionnement de l'environnement de travail.
Responsabilités:
Gestion de l'équipe : Superviser et motiver une grande équipe de personnes, en garantissant un environnement de travail positif et productif.
Qualité de service : Veiller à ce que les objectifs fixés soient atteints et maintenir une qualité de service excellente, tout en rapportant le développement constant de l'équipe à nos clients.
Suivi des performances : Analyser les indicateurs clés de performance (KPI), surveiller l'évolution des résultats avec un esprit d'innovation pour améliorer constamment les performances.
Formation et développement : Soutenir l'équipe dans son développement professionnel en offrant un accompagnement continu.
Gestion des flux d'appels et des demandes : Assurer une répartition optimale des tâches et des demandes des clients, et garantir le bon déroulement des activités tout au long de la journée.
Communication constante avec les autres responsables d'équipe et la direction pour garantir que nous restons concentrés sur les mêmes objectifs, en donnant des directives claires et cohérentes à tous les collaborateurs.
Capacité à résoudre les problème : Être une référence pour toute l'équipe.
Veiller au respect des processus et règles internes : Assurer la conformité continue avec les processus et les règles internes.
Être en lien direct avec le client donneur d'ordre. Organiser et animer les réunions de présentations des progrès et objectifs avec les clients. Assurer la liaison au quotidien avec un feedback constant. Nécessité de capacité à rédiger des comptes-rendus (reportings) et assurer des échanges de qualités avec les clients en sachant notamment proposer des solutions innovantes
Profil recherché:
Expérience préalable en gestion d'équipes dans un environnement de service client.
Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à résoudre rapidement les problèmes.
Leadership naturel avec une capacité à motiver et à inspirer constamment l'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol sera un atout.
Ce que nous offrons:
Contrat à durée indéterminée.
Environnement multiculturel et positif.
Formations continues : Nous vous soutenons dans votre développement professionnel.
Avantages attractifs : Un portail avec de nombreuses réductions sur une large gamme d'expériences, ainsi qu'une remise sur l'assurance santé privée.
Lieu de travail exceptionnel : Un environnement de travail moderne et agréable, avec une vue spectaculaire sur la mer.
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Sueldo: 25.000,00€-30.000,00€ al año
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Preguntas para la solicitud:
- Avez-vous de l'expérience dans la même fonction ou une fonction similaire ?
Idioma:
- Français est votre langue maternelle ? (Obligatorio)
- Vous parlez couramment anglais ? (Obligatorio)
- Vous parlez espagnol ? (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Chef de Projet événementiel
hace 1 semana
Barcelona, España Revibe A tiempo completo**Job description**: REVIBE qui est une agence évènementielle appartenant au groupe Mantu (groupe international de conseil et de services aux entreprises présent dans 65 pays en regroupant + 10’000 collaborateurs) installée à Genève (siège), Paris, Barcelone et Ile Maurice. Nous organisons pour nos clients (pharma, luxe, automobile, industrie,...
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Chef de Projet Marketing – Stage CRM
hace 3 días
Barcelona, España papernest A tiempo completoUne entreprise innovante à Barcelone est à la recherche d'un(e) Chef de Projet Marketing Produit. Vous serez chargé(e) de définir et de gérer les parcours clients en France et à l'international. Idéalement, vous avez une bonne capacité d'analyse, parlez français et anglais, et êtes passionné(e) par le digital. Vous bénéficierez d'une...
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Floor Manager
hace 4 días
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoTo support our growth, we are looking for a Floor Manager in our international office in Barcelona. The floor manager leads, coordinates and manages operations of different accounts. He contributes pro-actively to the overall development of the accounts providing clear and concise direction to the supervisors through leadership and setting of objectives as...
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Floor Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoTo support our growth, we are looking for a Floor Manager in our international office in Barcelona. The floor manager leads, coordinates and manages operations of different accounts. He contributes pro-actively to the overall development of the accounts providing clear and concise direction to the supervisors through leadership and setting of objectives as...
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Vie - Chef de Projet Microsoft Business Central
hace 1 semana
Barcelona, España Hello Pomelo A tiempo completo**À propos**: Hello Pomelo est un des leaders du delivery Tech pour les ETI françaises. Au sein de la **business unit Intégration**, nous accompagnons les PME et ETI dans l’implémentation de **CRM et ERP**, des outils essentiels pour structurer et accélérer leur transformation digitale. Les principaux enjeux de nos clients sont: **Enjeu 1 :...
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Barcelona, España Live Data Solutions A tiempo completoUne entreprise de solutions digitales située à Barcelone cherche un chef de projet digital en stage. Vous contribuerez au développement de la marque via la gestion de contenus sur divers canaux. Les missions incluent la création de contenus, la gestion de campagnes d'emailing et l'analyse des performances. Ce stage offre la possibilité de déboucher sur...
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Chef de Projet Marketing
hace 1 semana
Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._** Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un...
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Floor Manager Fast Track Programme
hace 2 semanas
Barcelona, España Mango A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...
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Floor Manager
hace 2 días
Barcelona, España Comdata Group A tiempo completoAre you a passionate leader with a knack for team management and eager to thrive in a multicultural and dynamic environment? Konecta is hiring a Floor Manager with native/bilingual proficiency in English to join our dynamic and innovative team. In this key role, you will be responsible for overseeing the daily operations of the team, ensuring exceptional...
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Lead Instrumentation Engineer
hace 1 semana
Barcelona, España ABYSS ENERGY A tiempo completoLeader Instrumentation projet chimie/Chef de projet Instrumentation Détail des tâches à réaliser: - Encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens dans la réalisation des études de détail pour une extension d'une unité chimique sur le site Solvay de Tavaux - Maitrise des budget d'ingénierie, suivi du planning et de l'avancement. - Reporting...