Customer Service Operations Coordinator
hace 5 días
En **Mondraker** no solo diseñamos bicicletas — diseñamos experiências.
La innovación, el rendimiento y la pasión están en nuestro ADN, y ahora buscamos a alguien que comparta ese mismo espíritu para incorporarse a nuestro equipo de Customer Service, con visión analítica y capacidad de gestión que nos ayude a optimizar la operativa de nuestro área de Customer Service.
¿Qué harás?
Como **Coordinador/a de Operaciones de Customer Service**, serás pieza clave para garantizar la excelencia y eficiencia en nuestro servicio. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Analizar la operativa de Customer Service, identificando ineficiencias y proponiendo mejoras.
- Elaborar y presentar informes de ventas, KPIs y métricas clave para la Dirección de Customer Service.
- Desarrollar propuestas de optimización basadas en datos para mejorar la experiência del cliente y la productividad del equipo.
- Dar soporte funcional al equipo en el uso de SAP y coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Finanzas) para asegurar la correcta ejecución de procesos.
- Asegurar que los procedimientos internos se cumplen y fluyen de forma eficiente.
- Analizar el rendimiento del área de Customer Service e identificar oportunidades de mejora.
- Reportarás directamente a nuestro CS Manager.
¿Por qué Mondraker?
- Forma parte de una **marca global** reconocida por su innovación y diseño vanguardista.
- Vive un **entorno internacional**, rodeado de personas que sienten y viven el MTB.
- Únete a una **compañía dinámica y en crecimiento**, donde tus ideas cuentan.
- Disfruta de un **paquete retributivo competitivo** y oportunidades de desarrollo.
- Y sítambién podrás disfrutar de nuestras bicis.
Si estás listo/a para dar el salto y ser parte de la **experiência Mondraker**, queremos conocerte
Inscríbete ahora y pedaleemos juntos hacia el futuro del mountain bike
Lo que buscamos
- Formación en Administración de Empresas o similar.
- 3-5 años de experiência en Customer Service, Operaciones o Análisis de Procesos.
- Conocimientos sólidos de SAP (valorables los módulos SD/MM).
- Dominio avanzado de Excel y herramientas de reporting.
- Perfil analítico, resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo.
- Inglés fluido (otros idiomas serán muy valorados).
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Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Elche, Alicante, España SUANNUTRA A tiempo completoMonteloeder, Elche, Alicante | SuanNutra GroupAt Monteloeder, we are looking for aCustomer Service Specialistto join our team and support our commercial and operations activities in a B2B, regulated environment.This role is key to ensuring excellent customer service throughout the order lifecycle, working closely with Sales, Quality, Supply Chain and...
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Online Customer Service
hace 2 semanas
Elche, España GIOSEPPO A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona para la ocupacion de: CUSTOMER SERVICE ONLINE. Las caracteristicas del puesto son: MISION: Lograr qe los clientes de tienda online Gioseppo tengan una experiência de servicio, gestión de sus cuentas y pedidos que supere positivamente los estándares establecidos de calidad en búsqueda de la...
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Aircraft Service
hace 10 horas
elche, España Textron A tiempo completoA leading aviation service provider in Elche is seeking a Customer Service Manager to act as the primary contact for clients. This role involves coordinating aircraft servicing details, maintaining customer relationships, anticipating needs, and managing follow-ups. The ideal candidate has a Bachelor’s degree or equivalent experience, with excellent...
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Customer Service Online
hace 1 semana
Elche, España GIOSEPPO A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda una persona para el equipo de Customer Service Online. La persona que desempeñe el puesto tendrá las siguientes funciones: Atención al cliente nacional e internacional a través de: - Atención telefónica, vía mail y chatboot - Seguimiento del estado de tickets - Gestión de pedidos y devoluciones - Gestión y...
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Customer Service Logística
hace 1 semana
Elche, España GIOSEPPO A tiempo completoGIOSEPPO IS HIRIG. Nos encontramos en la búsqueda de una persona para el puesto de Customer Service Logística, para cubrir una baja por maternidad. La persona seleccionada será la responsable de la identificación, resolución y seguimiento de las incidencias que puedan surgir en relación al transporte y entrega de los pedidos B2B de la compañia....
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Customer Service Online
hace 1 semana
Elche, España Gioseppo A tiempo completo**GIOSEPPO**: Gioseppo es una empresa de **Calzado**con una trayectoria de más de 30 años en el mundo de la** Moda**. En nuestra personalidad conviven el espíritu comprometido de nuestros fundadores, una gran familia amorosa y Mediterránea, con el dinamismo y carácter innovador de una empresa joven y moderna. Trabajamos para ofrecer una alta propuesta...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Elche, España Illice Brands Group A tiempo completo**¡Hola! ¿Cómo estás?** Nos encanta que estés aquí leyendo nuestra oferta de trabajo para el puesto de **CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER** en nuestro departamento de **CUSTOMER** **SERVICE.** En nuestro equipo, vivimos un emocionante momento de crecimiento y estamos buscando una persona proactiva y versátil que se sume a nuestro camino de innovación y...
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Customer Service Technician
hace 12 horas
Elche, España Grupo Aire A tiempo completoFormar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional...
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Customer Service Technician
hace 2 días
Elche, Alicante, España Grupo Aire A tiempo completoFormar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional...
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Wholesale Operations
hace 1 semana
Elche, España HOFF A tiempo completoEn **HOFF** hemos vivido un viaje extraordinario durante los últimos 8 años, experimentando un crecimiento rápido en el mundo de las sneakers. Redefinimos las sneakers con un equilibrio perfecto entre diseño elegante y versatilidad sin límites. Nuestra creatividad refinada, atención al detalle y dominio distintivo del color nos permiten crear sneakers...
