Contact Center Agent in Madrid OR Alicante

hace 4 días

España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

Contact Center Agent in Madrid OR Alicante – Swedish speaker with English

Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team?

This is a position for ambitious, service-oriented, self-motivated, and team-oriented people who puts customers first. If you are motivated, communicate well, and can think analytically, you may be the ideal candidate for this position
The duties you will perform on a day-to-day basis are as follows:

- Conduct follow-up calls with customers to assess their satisfaction after product or service interactions.

- Address any concerns, questions, or issues raised by customers during the follow-up call.

- Gather feedback on the overall customer experience and identify areas for improvement.

- Collaborate with cross-functional teams to ensure timely resolution of customer concerns.

- Maintain accurate records of follow-up activities and customer interactions.

- Upsell additional services or products based on customer needs.

- Promote positive relationships with clients and encourage referrals.

#LI-MU1
Spain-Madrid
We are looking for you if:

- You have excellent communication skills, both verbal and written.

- You are bilingual or native in Swedish and have excellent English skills.

- You have strong interpersonal skills and the ability to build rapport with customers.

- You are detail-oriented and organized.

- You are proficient in using customer relationship managemente (CRM) software.

- You have prior experience in customer service, sales or related fields is a plus.

What do we offer?

- You will be part of a great team of professionals in an internationally consolidated company.

- You will acquire a global vision of the automotive sector, interacting with customers, suppliers, consultants and dealers.

- MSX Bazahar: Collective purchasing portal with great discounts for employees.

- Flexible remuneration plan.

- 23 working days according to collective agreement + 3 extra days.

- Internal training plan.

- Additional incentives for employees referral programs, internal trainers, new business opportunities.

About MSX International

With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:

- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance

Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.
The MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
The MSXI Vision
To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry
The MSXI Mision
We harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions

MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

  • Contact Center Agent in Madrid OR Alicante

    hace 6 días

    España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Contact Center Agent in Madrid OR Alicante – Swedish speaker with English Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team? This is a position for ambitious, service-oriented, self-motivated, and team-oriented people who...

  • Contact Center Agent in Madrid OR Alicante

    hace 7 días

    España MSX International Inc. A tiempo completo

    Title: Contact Center Agent in Madrid OR Alicante - Swedish speaker with EnglishLocation: Madrid, ES, 28037Date: Oct 9, 2024Contact Center Agent in Madrid OR Alicante – Swedish speaker with EnglishAre you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service...

  • Contact Center Agent, Dutch and English speaker

    hace 6 días

    España MSX International Inc. A tiempo completo

    Title: Contact Center Agent, Dutch and English speakerLocation: Madrid, ES, 28037Date: Oct 9, 2024Contact Center Agent in Madrid OR Alicante - Dutch speaker with EnglishAre you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team?This...

  • Coordinador/a contact center

    hace 7 días

    España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completo

    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...

  • Agentes de Calidad

    hace 3 días

    España R&S Jobs A tiempo completo

    En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes...

  • Coordinador/a Contact Center Televenta

    hace 11 horas

    España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...

  • Agente de Call Center Telefonía

    hace 6 días

    España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: En GLOBALIA CALL CENTER abrimos **Nueva Convocatoria para incorporación de agentes de atención al cliente **para servicio de telefoníasi buscas estabilidad, te atrae el trato con el cliente y quieres trabajar en un equipo dinámico ¡Esta es tu oportunidad! ¿Tus funciones? SÓLO RECEPCION DE LLAMADAS, atención al cliente,...

  • Coordinador/a Contact Center Televenta

    hace 7 días

    España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...

  • Contact Center Agent, Dutch and English speaker

    hace 6 días

    España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Contact Center Agent in Madrid OR Alicante - Dutch speaker with English Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team? This is a position for ambitious, service-oriented, self-motivated, and team-oriented people who put...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 7 días

    España PTV Telecom A tiempo completo

    En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 7 días

    España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center Comercial - BANCA (Tardes)Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas...

  • Supervisor/a de Contact Center Madrid

    hace 5 días

    España TK ELEVADORES ESPAÑA, SLU A tiempo completo

    La empresa Presentes en España 1984, somos una de las compañías líderes en el mercado nacional de elevación. Contamos con más 70 oficinas y un equipo humano formado por más de 2.700 profesionales. Atendemos proyectos de movilidad urbana durante todo su ciclo de vida. Qué esperamos ¡Únete a Nuestro Equipo como Supervisor/a de Contact...

  • Contact Center Process

    hace 6 días

    España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 09.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024Exoticca es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son nuestro núcleo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género,...

  • Auditor/a de Calidad

    hace 7 días

    España R&S Jobs A tiempo completo

    En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes...

  • Contact Center Process

    hace 6 días

    España Exoticca A tiempo completo

    What is Exoticca?Exoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 7 días

    España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Contact Center Process

    hace 6 días

    España Exoticca Travel Co A tiempo completo

    What is Exoticca?Exoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel...

  • Contact Center Agent

    hace 7 días

    España Linde Medica A tiempo completo

    Linde Medica Contact Center Agent (m/f/d) San Sebastián de los Reyes, Madrid, España | req19175 Lo que disfrutas haciendo Realizarás una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa. Registrarás correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier...

  • Agentes de Rampa

    hace 7 días

    España Groundforce A tiempo completo

    **Descripción**: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Agentes de Rampa para el Aeropuerto de Alicante. Como Agentes de Rampa realizarán, entre otras, las siguientes funciones: - Clasificación, carga y descarga de las mercancías y equipajes. - Manejo de equipos y vehículos (cintas portaequipajes, escaleras,...

  • Coordinador/a Contact Center Click to Call

    hace 6 días

    España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Estamos BUSCANDO personas con ganas crecer y desarrollarse en un proyecto de nuevas tecnologías e innovación. **¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI!** En nuestra unidad de...