Coordinador de Contact Center
hace 3 semanas
En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.Entre sus funciones estarán las siguientes:Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos.Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes.Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión.Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos.Monitorización de resultados y control de KPIs.Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento.Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo.Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.Requisitos mínimosExperiencia necesaria en:NegociaciónTelecomunicacionesAnálisis de datosCapacidad para el trabajo en equipoLiderazgoCampañasAtención al ClienteCalidadKPIs
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Coordinador de Contact Center
hace 3 semanas
España Motcor S.A. A tiempo completoEstamos buscando un Coordinador de Contact. La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporten valor agregado a la compañía, con medición de...
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Coordinador/a contact center
hace 3 semanas
España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 7 días
España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center, para una empresa ubicada en Barcelona centro.Funciones:Coordinación del servicio.Seguimiento de los agentes.Escuchas de...
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Coordinador/a Contact Center Telefonía
hace 6 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una...
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Coordinador/a Contact Center ventas
hace 3 días
España Servinform A tiempo completoCoordinador/a Contact Center ventas - producto bancarioServinform, empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Seleccionamos Jefe/a de equipo para que se...
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Coordinador/a Contact Center
hace 5 días
España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nível nacional, con la experiência de un sólido equipo de profesionales. Tareas \-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos **\-Gestión de los tiempos de los agentes asignados**:...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 3 semanas
España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Contact Center Comercial - BANCA (Tardes)Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas...
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Coordinador/a Contact Center-FIJO
hace 1 semana
España Servinform A tiempo completoDescripción: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. En este rol, tus responsabilidades incluirán: Gestionar y...
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Coordinador de Contact Center
hace 6 días
España PTV Telecom A tiempo completo**Descripción**: En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del...
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Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...
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España Servinform A tiempo completoCoordinador/a Contact Center-ESTABLE (Telco)Torrejón de Ardoz · Publicada el 30 de octubre de 2024Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector...
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Coordinador/a Call Center-Ventas
hace 3 semanas
España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...
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Coordinador/a Call Center
hace 6 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...
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España Servinform A tiempo completoCoordinador/a Contact Center-PROYECTO ESTABLETorrejón de Ardoz· Publicada el 6 de noviembre de 2024¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con...
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Supervisor/a de Call Center
hace 5 días
España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 3 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...
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Coordinador/a equipo Contact Center
hace 2 días
España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 semanas
España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSupervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...
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Formador/a Contact Center
hace 6 días
España MOHURE A tiempo completoDesde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un /a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa. Los objetivos de la formación son: - Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo - Aprender a establecer y controlar el rendimiento del...
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Coordinador/a Call Center
hace 3 semanas
España R&S Jobs A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de...