Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 2 meses
**Descripción**:
Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que recepcionamos y emitimos llamadas para los clientes de una entidad bancaria, para los que tramitamos sus peticiones de crédito a clientes, que en caso de ser denegadas tienen la opción de contratar productos alternativos que nosotros les ofreceremos.
- Tus funciones serán las siguientes:
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué Ofrecemos?
- **Incorporación Inmediata** a proyecto estable con expectativas de crecimiento
- Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
- Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes
- Convenio de Contact Center - Nível 8
- **Jornada completa **presencial** (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde). También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses**:
- Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
- “Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_
**Requisitos**:
- **Experiência previa en gestión de equipos y Contact Center.**:
- Muy valorable experiência en Banca.
- Nível alto Paquete Office, especialmente Excel
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Coordinador/a Contact Center Sector Telefonía
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO DE TELEVENTA **para uno de nuestros clientes del** sector de la telefonía,** que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: - Gestión y motivación del equipo comercial en sala. -...
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Responsable de Equipo Contact Center
hace 2 semanas
España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoSe precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta - Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final - Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio -...
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Coordinador/a contact center
hace 2 meses
España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...
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Coordinador Contact Center
hace 3 días
España Asegura Fácil - Comparador de Seguros A tiempo completo¡Únete a Nuestro Proyecto en Crecimiento Buscamos Coordinador/a de Contact Center Nos encontramos en plena creación de un nuevo departamento de Contact Center. Este equipo será el motor de la venta y atención al cliente en un entorno tecnológico dentro del dinámico sector asegurador. Buscamos un/a Coordinador/a apasionado y con visión para liderar...
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Coordinador/a para Contact Center Automoción
hace 2 días
España Crit Interim España ETT A tiempo completoCRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recursos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones realizadas en el Contact Center en su turno de...
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Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 2 meses
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 2 semanas
España La Opinión de Murcia A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center, para una empresa ubicada en Barcelona centro.Funciones:Coordinación del servicio.Seguimiento de los agentes.Escuchas de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 1 semana
España Pacto ETT A tiempo completoEn Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. Conectamoseltalentoconlasoportunidades. Desde PACTO ETT, precisamos incorporar para empresa ubicada en Sant Cugat del Vallés, un coordinador/a de equipos de...
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Coordinador/A Contact Center Teletrabajo
hace 2 días
España buscojobs España A tiempo completoCOORDINADOR/A CONTACT CENTER TELETRABAJO (CON CATALÁN)A distanciaDescripción del empleo¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?Si es así, ¡esta es tu oportunidad!Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a coordinador/a para un...
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Coordinador/a Contact Center Madrid
hace 3 semanas
España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros clientes del sector de la telefonía, que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: - Gestión y motivación del equipo comercial en sala.* Control y envío de reportes...
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Coordinador-a de Conducción
hace 3 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...
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Responsable Contact Center Comercial
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Coordinador/a Contact Center
hace 3 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¿Quiere formar parte de una empresa con un ambiente dinámico y moderno? ¿Te gustaría formar parte de una empresa con proyección de futuro? ¿Quieres pasártelo bien? Si te apasionan las ventas y eres una persona ambiciosa, tienes que formar parte de nuestro proyecto. ¿Qué buscamos? Buscamos coordinador/a para un equipo de ventas en...
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
España Eurofirms A tiempo completoNecesitamos un/a responsable de contact center para trabajar en importante empresa dedicada al marketing, de la zona de Alcobendas y realizar las siguientes funciones: - Supervisión de equipo de 12-15 personas del contact center. - Análisis de resultados. - Seguimiento y gestión de KPIs. **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como...
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Responsable Call Center Televenta
hace 3 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Coordinador Force Contact Center
hace 7 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...
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Coordinador/a Contact Center
hace 4 semanas
España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completoDesde R&S Jobs brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centro. Se ofrece: Jornada (L-V de 15 a 20h) Contrato directo con empresa consolidada. Estabilidad laboral. Salario según...
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Responsable Contact Center Comercial
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...