Guest Experience Hotel 4
hace 2 días
En **Castilla Termal Hoteles**, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.
**¿Quieres desarrollarte con nosotros?**
Actualmente estamos buscando un/a **Guest Experience** para nuestro hotel 4* de **Olmedo **(Valladolid), cuya misión será asegurarse de que los clientes disfruten de una experiência única en el hotel, lo que implica la gestión de todos los recursos que directamente están relacionados con ellos, antes, durante y después de su estancia.
Tus **funciones **serán:
- Recibimiento y seguimiento personalizado de VIPs y clientes habituales durante toda su estancia.
- Ser el punto de contacto para cualquier huésped que se aloje, así como gestionar cualquier requisito especial necesario. Gestión de correos y peticiones de los clientes.
- Anticiparse a las necesidades del cliente.
- Visitas guiadas diarias por el hotel y alrededores una vez al día, gestión de reservas en las instalaciones, así como elaboración de rutas e itinerarios para clientes.
- Gestionar con los distintos departamentos y mantenerlos informados sobre información relevante de los clientes: estancias, visitas, tratamientos, requisitos especiales, así como de las necesidades existentes en el hotel para ofrecer una mejor experiência al cliente.
- Gestión de quejas/sugerencias; mantener una comunicación fluida y abierta con los clientes, facilitar el feedback.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Salario competitivo.
- Incorporación inmediata.
- Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
- Manutención y uniforme de trabajo.
- Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
**¿Qué buscamos?**
- Formación Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Conocimiento en idiomas avanzados (hablados y escritos). Preferiblemente inglés y francés.
- Experiência mínima de 1 año en puesto con funciones similares.
- Orientación al cliente, compromiso con la compañía, innovación y creatividad. Gestión de recursos, sensibilidad interpersonal y trabajo en equipo.
Nota: _Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades._
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Guest Experience Hotel 4
hace 2 días
España Castilla Termal Solares A tiempo completoEn **Castilla Termal Hoteles**, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una...
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Guest Experience
hace 2 semanas
España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 3 semanas
España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
España Bless Hotel Madrid A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus principales funciones serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de...
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Guest Experience
hace 3 semanas
España Castilla Termal Monasterio de Valbuena A tiempo completoBuscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. ¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?...
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Guest Experience Manager en Ciudad Real
hace 1 mes
España HOTEL A tiempo completoGuest Experience Manager en Ciudad Real¿Cuáles son las principales funciones?Definir, evaluar y promocionar el Programa de experiencias en el Hotel de acuerdo al producto.Presupuestar, contratar y realizar seguimiento de las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, showrooms…), veladas, actividades deportivo-recreativas que tengan lugar...
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Guest Experience
hace 1 mes
España Eduka-te Solutions A tiempo completo**Descripción**: Funciones: Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
España Melia Hotels International A tiempo completo**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...
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Guest Experience
hace 1 mes
España Eduka-te Solutions A tiempo completo**Descripción**: Funciones: Prestigioso Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que...
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Guest Experience Agent
hace 1 mes
España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Prácticas Crosstraining Guest Experience/revenue
hace 3 semanas
España HOTEL VIVOOD A tiempo completoVivood Landscape Hotels es el primer Hotel Paisaje de España y está clasificado como Mejor Hotel de Lujo en la Naturaleza de Europa. Esto no sería posible sin cada una de las personas que forma parte de nuestro equipo. Es por eso que nuestra máxima convicción es que Vivood lo hacen personas como tú. Si te encuentras finalizando tus estudios y tienes...
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Guest Experience Manager
hace 6 meses
España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24018020 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
España Ofertas de Trabajo A tiempo completoEn Las Marismas de Corralejo estamos buscando un/a apasionado/a Guest Experience Manager que se una a nuestro equipo y se encargue de garantizar que cada huésped tenga una experiencia memorable. Este rol no solo se centra en la satisfacción del cliente, sino que también incluye la supervisión del control de calidad de nuestros servicios y la rendición...
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Assistant Guest Experience Manager
hace 2 semanas
España Melia Hotels International A tiempo completo**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...
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Guest experience manager
hace 1 mes
España Eduka-te Solutions A tiempo completoDescripción: Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped. Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel. Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora. Colaborar con diferentes...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
España Hosco A tiempo completoAbout the job. Descripción. Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de Salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Madrid como Guest Experience Manager.¡Ofrecemos un desarrollo profesional...
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Guest Service Organizer
hace 2 semanas
España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo**Descripción**: Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Organizer.** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento,...
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Guest Service Manager
hace 1 mes
España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er. **Misión del puesto de trabajo** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento,...
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Guest Service Organizer
hace 1 mes
España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...
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Assistant Guest Experience Manager
hace 2 días
España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completoSummary - Qué harás en tu día a día con nosotros? - Fidelizar y crear experiências únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. - Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...