Coordinador Atención Al Cliente
hace 3 días
Desde Big Fish seleccionamos para uno de nuestros clientes, empresa fabricante y exportadora de productos alimentarios así como distintas soluciones para rediseñar el futuro de la industria, un Coordinador de Atención al Cliente de las áreas de Logística y Customer Service (H/M) con al menos 5 años de experiência para dar servicio a clientes muy exigentes e incorporarse a la empresa con un contrato indefinido y 40h semanales, de manera presencial a su sede en Zamora.
La coordinación continuada de personas, la revisión y propuesta de nuevos procesos y la comunicación es la clave del éxito en esta posición.
**¿Cómo será tu día a día?**
- Liderarás un equipo de dos personas para asegurar que se proporciona un excelente servicio al cliente en todo momento.
- En coordinación con planificación, facilitarás las fechas de entrega a los clientes.
- Darás seguimiento a los pedidos y controlarás su llegada en destino en los plazos acordados y según los INCOTERMS pactados.
- Generarás la documentación necesaria para los pedidos internacionales y tramitarás los despachos de aduanas cuando sea necesario.
- Cooperarás con el Departamento Comercial en las comunicaciones con los clientes, envío de muestras y envíos de pedidos para clientes potenciales.
- Asistirás a las reuniones de coordinación de la planta.
- Coordinarás, contratarás y asegurarás las necesidades de transporte para la ejecución de los pedidos (principalmente exportaciones) y posibles devoluciones.
- Evaluarás a los proveedores logísticos y seleccionarás aquellos más favorables siguiendo las pautas establecidas a nível de Grupo.
- Gestionarás las herramientas de valoración de la calidad del servicio con el cliente (NPS y Customer Focus Index)
- Mantendrás actualizado un registro de incidencias para realizar el cálculo del indicador OTIF.
El horario será de Lunes a Viernes de 8:30 a 14 y 15 a 18hrs y el salario **30k, seguro médico **y teléfono móvil.
- Estudios univeritarios
- Al menos 5 años de experiência realizando tareas similares
- Conocimiento y experiência en comercio internacional: Unión Europea (UE) o World Wide (WW).
- Conocimientos en la cultura, proyectos y herramientas de Customer Care.
- Práctica en la coordinación de logística de transporte mayoritariamente terrestre e intermodal.
- Inglés
- Health insurance
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Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 1 semana
España ENGEL A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 4 semanas
España Makro España A tiempo completoDescripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 1 hora
España Mr Wonderful A tiempo completoPara nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a Coordinador/a Atención al cliente, cuya misión principal será atender a las solicitudes del proveedor externo (Call Center/servicios de atención al cliente), siguiendo instrucciones específicas y procedimientos internos a la compañía, para proporcionarles información, soporte y soluciones con...
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Coordinador de Servicio de Atención al Cliente
hace 3 semanas
España MSX International Inc. A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será tomar la...
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Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario
hace 2 horas
España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás...
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Coordinador/a Cajas y Atención Al Cliente
hace 1 mes
España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo**Descripción**: CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 58 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una empresa joven y dinámica, en...
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Coordinador/a de Atención Relación Clientes
hace 2 semanas
España Hihired Recruitment SL A tiempo completoEstamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiências excepcionales a nuestros clientes! Responsabilidades: -Gestionar eficientemente las consultas...
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Coordinador de Servicio de Atención al Cliente
hace 3 semanas
España MSX International Inc. A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.Objetivo principal: Tomar la responsabilidad de coordinar al equipo de...
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España La Opinión de Murcia A tiempo completoSi por el contrario, prefieres rechazar el uso de estas tecnologías, recibirás una experiencia sin personalización.Coordinador/a Servicio Atención al Cliente y Venta CruzadaServinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital,...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías...
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Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 2 días
España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...
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España Servinform A tiempo completoCoordinador/a Atención al Cliente y Venta CruzadaMálaga · Publicada el 16 de diciembre de 2024Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
España INNOVASUR A tiempo completoRequisitosExperiencia previa en un puesto similar, coordinando equipos de atención al cliente de al menos 3 añosConocimientosConocimientos avanzados en el uso de CTIHerramientas relacionadas con la gestión de llamadasInglés intermedio (capacidad de comunicarse por escrito y oralmente en situaciones profesionales)FuncionesSupervisar y coordinar el equipo...
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Coordinador/a Relación Cliente
hace 3 días
España LEROY MERLIN A tiempo completoEn el puesto de Coordinador/a de Relación cliente serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos...
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 1 mes
España G2 Talentum RRHH A tiempo completo**Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...
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Coordinador/a Relación Cliente
hace 3 días
España LEROY MERLIN A tiempo completoEn el puesto de Coordinador/a de Relación cliente serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos...
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Jefe/a de equipo atención al cliente
hace 2 días
España Adecco A tiempo completo¿Cuentas con experiencia en atención al cliente? ¿Buscas una posición estable en la que estar en contacto con cliente directo?Desde Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con experiencia en gestión del sector transporte para una importante empresa ubicada en la zona Sur de Madrid.La misión del puesto será el seguimiento de la...
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Jefe/a de equipo atención al cliente
hace 2 días
España La Opinión de Murcia A tiempo completo¿Cuentas con experiencia en atención al cliente? ¿Buscas una posición estable en la que estar en contacto con cliente directo?Desde Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Atención al cliente con experiencia en gestión del sector transporte para una importante empresa ubicada en la zona Sur de Madrid.La misión del puesto será el seguimiento de la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 mes
España Salesupply SLU A tiempo completoActualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...
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Jefe/a de equipo atención al cliente
hace 2 días
España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Cuentas con experiencia en atención al cliente? ¿Buscas una posición estable en la que estar en contacto con cliente directo?Desde Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Atención al cliente con experiencia en gestión del sector transporte para una importante empresa ubicada en la zona Sur de Madrid.La misión del puesto será el seguimiento de la...