Coordinador/a Relación Cliente

hace 3 días


España LEROY MERLIN A tiempo completo

En el puesto de Coordinador/a de Relación cliente serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de Servicios. Conocerás los datos de cada servicio y fomentarás su uso.

Estarás en contacto continuo con el cliente y esto te permitirá detectar los ejes de mejora y junto con el/ la Líder Relación Cliente, propondrás planes de acción al resto de la tienda.

Te encargarás de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente.

Animarás los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía y garantizarás el cobro ágil de los clientes.
- Deseable experiência previa de al menos 2 años en actividades relacionadas con atención al cliente y servicios de pago (customer experience).
- Deseable conocimiento de idiomas (mínimos inglés).
- Gestión y coordinación de equipos.
- Planificación de horarios.
- Community Manager.



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    **Nuestras Tiendas** El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de...


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    En Kids&Us promovemos el crecimiento de las nuevas generaciones a través del aprendizaje de inglés significativo. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto. Estamos buscando un/a coordinador/a académico/a para nuestro centro en...


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    **¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...


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    Coordinador/a de Eventos con al menos 5 años de experiencia en gestión de eventos, relaciones públicas y gestión comercial. Buscamos una persona proactiva, con capacidad de organización y enfoque en el cliente. No se requiere exclusividad. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a crear experiencias únicas!Experience: RequiredLanguages: Spanish –...