Responsable De Soporte It N2

Hace 2 días

Barcelona, Cataluña, España Oxigent Technologies Jornada completa
¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2)liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2)para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental .
Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, esta oportunidad es para tiFunciones principalesLiderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .
NET, SharePoint, SAP).
Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).
RequisitosTítulo universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
Mínimo 5 años de experienciaen soporte técnico a clientes externos.
Experiencia en gestión de equipoConocimientos en:VMWare, balanceadoresRabbitMQ y soporte on-callSalario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
Y muchos otros beneficiosÚnete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
Supervisor/a junior soporte informático helpdeskPuestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)