Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior

hace 1 mes


España Yel Solutions A tiempo completo

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).
Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.
Horario: Sábados, domingos y feriados de 19 a 07 hs
Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).
Modalidad: Híbrido - 1 vez por semana presencial
Horario: Sábados, domingos y feriados de 19 a 07 hs
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Primer nivel de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México.
Derivación de casos a soporte de segundo nivel ante la imposibilidad de la resolución.
Análisis de posibles casos masivos que se deba reportar al proveedor para su solución y/o corrección.
Intentar brindar una solución de ser posible y en caso de no serlo gestionar y canalizar a quién corresponda el caso para que pueda ser resuelto.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Capacidad de trabajar bajo presión.
Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
Excel, SQL, Stealth
Paquete Office
Autonomía / Flexibilidad / Capacidad Analítica / Pensamiento Lógico / Habilidades de Comunicación / Proactivo

QUÉ OFRECEMOS

Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
Participación en el programa de referidos.
Programa de asistencia al empleado.
Días YEL (días Free).


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  • España Yel Solutions A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba). Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    Requisitos :Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2 / C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Service Desk

    hace 1 mes


    España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma. Tu nuevo puesto Tareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector de ventas busca un/a empleado/a para el Help Desk en showroom.La persona ideal deberá:Informar a los clientes sobre los productos de la empresa.Registrar a los clientes.Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según las necesidades del cliente.Requisitos:Buen dominio de las herramientas...


  • España Gate Gourmet A tiempo completo

    We’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better. The IT Service Desk Agent position is the part of the company`s IT Operations function. The position is responsible to provide Level 1 IT support (email-queues, ITSM tool, MS Teams-Chat) to the organization, acting as a single point of contact for Gategroup internal...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes


    España Kuehne + Nagel AS A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del de...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    We are hiring a Tech Support/Help Desk Technician candidate that will provide support to internal employees by helping identify and solve various requests. This includes providing help desk support to local end users and raising tickets with the relevant IT escalation tier, following these through.The IT technician should be knowledgeable of both software...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 2 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    TÉCNICA / O HELP-DESK - INGLÉSGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una / o Técnica / o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar :Proceso de alta de buzones y licencias en Office...


  • España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉSGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...


  • España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos:Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad para...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 4 días


    España Eurofirms People First A tiempo completo

    Para importante empresa del sector mantenimiento informático, ubicada en Palma de Mallorca, necesitamos incorporar un/a técnico/a help desk para realizar las tareas siguientes: - Tareas de mantenimiento de software. - Instalación/desinstalación de hardware. - Dar apoyo al cliente en sus necesidades. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. -...

  • Service Desk Leader

    hace 2 semanas


    España Zemsania A tiempo completo

    Descripción En Digital Talent Agency, estamos en la búsqueda de un perfil como **Service Desk Leader** que será responsable de la coordinación del equipo de Service Desk del departamento de IT Data, colaborando con uno de nuestros clientes. **¿Qué beneficios te ofrecemos?** - Jornada intensiva todos los **viernes **y en los meses de **Julio y...


  • España Perez-Llorca A tiempo completo

    Estamos buscando incorporar un/a Service Desk Manager para nuestras oficinas de Madrid. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información o un campo relacionado. Inglés fluido. Experiencia de más de 5 años como responsable de Soporte/Service Desk preferiblemente en compañías multinacionales (varias sedes geográficas con diferentes...

  • Prácticas IT

    hace 1 mes


    España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid. Funciones: - Maquetación y configuración de equipos. - Maquetación y configuración de dispositivos móviles. - Mantenimiento y revisión de salas. -...

  • IT Service Desk

    hace 2 semanas


    España Movilges A tiempo completo

    Estamos reclutando un/a **IT Service Desk** para fortalecer nuestro equipo en Madrid en modalidad presencial. **Funciones principales**: - Diagnóstico y resolución de incidencias en diferentes entornos: - Puesto de trabajo (Windows); - Entornos web; - Administración de usuarios en directorio activo; - Microsoft Office 365; - Aplicativos negocio; - SQL...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration.Junior IT Service Desk AnalystLocation: Ebury Malaga - 4 days in the office and 1 day from home office working...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 4 días


    España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Para importante empresa del sector mantenimiento informático, ubicada en Palma de Mallorca, necesitamos incorporar un/a técnico/a help desk para realizar las tareas siguientes:Tareas de mantenimiento de software.Instalación/desinstalación de hardware.Dar apoyo al cliente en sus necesidades.Entre otras tareas propias del puesto de...


  • España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Empresa requereix Senior Service Desk Analyst (Cap d'equip) amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i jornada completa. - Actuar com a punt d'escalada interna per a qüestions tècniques complexes -Supervisar les activitats de l'equip i identificar punts de millora -Coordinar-se amb els equips de TI per a garantir que les...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    TÉCNICO / A HELP-DESK - FINDES TARDESGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Gestión de incidencias a través de herramientas de...