Jefe de equipo de Call Center

hace 7 días


España ALAVA LASCARAY, S.A. A tiempo completo

Estamos buscando un Jefe de Equipo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. En este rol, serás el encargado de supervisar un equipo de varios comerciales, asegurando la calidad en la verificación de llamadas, coordinación de cierres de citas a comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de ventas .Si tienes experiencia liderando equipos de call center y un enfoque orientado al cliente, queremos conocerte Responsabilidades: Supervisión de equipo: Liderar y motivar a un equipo de varios agentes, orientándolos hacia la consecución de los objetivos. Verificación de llamadas: Garantizar la precisión en la verificación de llamadas y el seguimiento adecuado de cada caso. Cierre de visitas comerciales: Coordinar y confirmar las visitas comerciales con los clientes, asegurando una comunicación clara y eficiente. Apoyo en ventas: Trabajar junto con el equipo para mejorar los resultados de ventas, implementando estrategias efectivas de comunicación y cierre. Gestión de calidad: Asegurar altos estándares de calidad en la atención y resolución de incidencias. Análisis y reportes: Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y las métricas de ventas, proponiendo mejoras cuando sea necesario. Al menos 2 años de experiencia en gestión de equipos de call center, preferiblemente en sectores de telecomunicaciones, o ventas. Habilidades de liderazgo: Capacidad para motivar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados. Orientación comercial: Experiencia en técnicas de cierre de ventas y manejo de clientes. Conocimientos en CRM: Manejo avanzado de sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas. Habilidades de comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad de negociación y resolución de conflictos. Organización y análisis: Capacidad de gestión del tiempo, organización y análisis de datos para la toma de decisiones informada. Flexibilidad y adaptabilidad: Disponibilidad para adaptarse a los cambios y desafíos de un entorno dinámico.
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  • España ALAVA LASCARAY A tiempo completo

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  • España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: En GLOBALIA CALL CENTER abrimos **Nueva Convocatoria para incorporación de agentes de atención al cliente **para servicio de telefoníasi buscas estabilidad, te atrae el trato con el cliente y quieres trabajar en un equipo dinámico ¡Esta es tu oportunidad! ¿Tus funciones? SÓLO RECEPCION DE LLAMADAS, atención al cliente,...


  • España R&S Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de...

  • Call Center

    hace 7 días


    España FIV MARBELLA A tiempo completo

    ¿Tienes experiência y te interesa un trabajo como telefonista?, desde Ovoclinic estamos seleccionando un/a telefonista para nuestro departamento de Call Center en Marbella. Si estás buscando un nuevo reto profesional esta es tu oportunidad, ¡estamos deseando conocerte!. Valorable: - Experiência previa en puesto similar - Disponibilidad inmediata Tipo...


  • España Keejob A tiempo completo

    Descripción Como parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España). Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto funcionamiento de nuestro call center. Compuesto por una...


  • España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para...


  • España Santander A tiempo completo

    Coordinador / a Call Center - DIGLO Country: Spain DIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center. POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...

  • Responsable Call

    hace 5 meses


    España 7 PLAY A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Responsable del Call-Center en nuestro partner de atención al cliente Ahiplus en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Serás el responsable del Contact-center, coordinando...

  • Responsable Call

    hace 7 días


    España 7 PLAY A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Responsable del Call-Center en nuestro partner de atención al cliente en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Serás el responsable del Contact-center, coordinando los...

  • Responsable Call

    hace 5 meses


    España 7 PLAY A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Responsable del Call-Center en nuestro partner de atención al cliente en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Serás el responsable del Contact-center, coordinando los...


  • España Page Personnel España A tiempo completo

    Función principal del puesto: Diseñar y ejecutar la estrategia de venta del canal + Profesionalización del departamento de venta y reservas. ¿Quieres crear un call center de cero?|¿Te interesa el mundo hotelero? - Experiência en creacion de call center Importante empresa del sector hotelero - Tipo de contratación: indefinida. - Horario: lunes a...

  • Call Center

    hace 5 meses


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...

  • Call Center

    hace 5 meses


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información sobre cursos...


  • España NA A tiempo completo

    ¡Hola! Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid. Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control. Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales,...

  • Call Center

    hace 5 meses


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde **Formación Estatal**, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de **Call Center / Contact Center** para desempeñar las siguientes **funciones**: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información...

  • Call Center

    hace 1 día


    España Formación Estatal A tiempo completo

    Desde **Formación Estatal**, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de **Call Center / Contact Center** para desempeñar las siguientes **funciones**: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información...


  • España INTERIM GROUP A tiempo completo

    Importante consultoría de Rubí necesita call center de negociación. Horario de lunes a jueves de 10 a 19 y los viernes de 8 a 15.00 horas, con el descanso reglamentario diario. Se necesita nível elevado de excel, experiência en departamentos de recobro, atención al cliente, incidencias. Recuperar inactivos bancarios Negociación con colectivos Trabajar...


  • España CRITERIA RRHH A tiempo completo

    A Criteria Recursos Humans som especialistes a aportar solucions per a potenciar el capital humà de les nostres empreses client, entenent les seves necessitats i ajudant-les a treure el màxim potencial a les seves capacitats. Som un grup de professionals compromesos i compromeses, que treballem cada dia amb il-lusió. Fem nostres els objectius de les...


  • España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...


  • España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¡Hola!Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid.Funciones:Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control.Gestión de recursos (coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en...