Onboarding Specialist

hace 1 mes

España Fresha A tiempo completo

About Fresha
Fresha es software líder mundial en belleza y bienestar en el que confían millones de consumidores y empresas en todo el mundo. Fresha es utilizado por más de 110.000 empresas y más de 450.000 estilistas y profesionales en todo el mundo, y hasta la fecha ha procesado más de mil millones de citas. La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido y oficinas globales ubicadas en varias de las grandes ciudades más importantes como Nueva York, Sydney, Dubai, París, Madrid, Orlando, Vancouver, Varsovia y Pristina. Fresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza y bienestar con empresas locales a través de su mercado, mientras que las empresas y profesionales de belleza y bienestar utilizan una plataforma todo en uno para gestionar todas sus operaciones con un software empresarial intuitivo y sin suscripción.
Dados nuestros ambiciosos y progresivos planes de crecimiento, estamos buscando un especialista en onboarding excepcional para unirse a nuestro negocio global. Reportando a Onboarding Team Lead, EMEA y colaborando con nuestros equipos de desarrollo comercial y gestión de cuentas, será responsable de garantizar una construcción eficiente y de calidad para todos nuestros socios que ingresan al ecosistema Fresha a través de los canales entrantes y salientes. Esta es una gran oportunidad para alguien que busca trabajar en un entorno cambiante y acelerado, a quien le gusta trabajar de forma autónoma, disfruta de los desafíos y quiere generar un impacto.
Para fomentar un entorno colaborativo que se nutre de las interacciones cara a cara y el trabajo en equipo, todos los empleados de Fresha trabajan desde la oficina cuatro días a la semana, con la flexibilidad de trabajar de forma remota un día a la semana. Nuestra sede en Madrid: WeWork, Paseo de La Castellana 77, 28046 Madrid.
KPI

Activación
Perfiles moderados
Soporte a nuevos socios

Incorporación de socios

Comprender los requisitos comerciales de nuestros socios y comunicar con confianza el enfoque de Fresha Onboarding y el plan del proyecto.
Ser capaz de articular claramente el ecosistema Fresha, incluido Fresha Pay Online, nuestro software de reservas y el mercado, para brindar soluciones a los requisitos comerciales de los socios.
Liderar al socio en el proceso de incorporación, gestionando las expectativas, los riesgos y, en última instancia, las fechas precisas de puesta en funcionamiento.
Demostrar una gran atención a los detalles para garantizar que se creen perfiles Fresha de calidad para todos nuestros socios, con especial atención en la activación de todas nuestras funciones de pago.
Ayudar a nuestros socios a representarse a sí mismos de la mejor manera posible en nuestra plataforma.

Mercado

Proporcionar garantía de calidad continua en Marketplace para garantizar que se vea bien en todo momento.
Proporcionar suficiente orientación y documentación para garantizar una experiencia de transferencia perfecta para el socio a los equipos de Éxito del socio o Experiencia del cliente.

Ad hoc adicional

Cómodo al presentar información y abierto a recibir comentarios.
Team player.
Conocimiento de Hubspot deseado.
Buscar proactivamente nuevas funciones, procesos y oportunidades que puedan optimizar nuestros propios procesos internos, mejorar la experiencia de los socios y conversión.

Esta lista no es exhaustiva y es posible que deba realizar otras actividades.
Habilidades, experiencia y calificaciones requeridas

Gestionar las expectativas del socio desde el principio.
Habilidades de organización y gestión del tiempo excepcionalmente altas.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Competente en Excel y limpieza de datos de un activo.
Experiencia trabajando en el sector de belleza y bienestar o en el entorno previo de una empresa de tecnología de nueva creación o en expansión es una ventaja.
Capacidad para identificar problemas y oportunidades, así como para ofrecer o implementar acciones y soluciones.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para influir en los demás a través de comunicaciones y negociaciones efectivas.
Pensamiento creativo y mentalidad de resolución de problemas.
Capacidad para interactuar con personas de toda la empresa y construir relaciones sólidas, incluida la capacidad de influir de manera efectiva hacia arriba. Miembro del equipo: debe estar feliz de "arremangarse" y ayudar al equipo cuando sea necesario.

En Fresha valoramos la pasión y el potencial tanto como las habilidades específicas. Si está entusiasmado y ansioso por aprender, le recomendamos que presente su solicitud, incluso si no cumple con todos los requisitos enumerados. Creemos en fomentar el crecimiento y brindarle el apoyo necesario para que usted destaque en su función.
Proceso de entrevista

Screen Call - Videollamada con un miembro del Talent Team (30m)
Habilidades y experiencia: videollamada con el equipo de contratación de PSS (30 m)
Capacidad técnica y evaluación cultural: videollamada del panel con el equipo de contratación de PSS y el CCO (60 m)

Nuestro objetivo es finalizar todo el proceso de entrevista y enviar comentarios en un plazo de 4 semanas. Cada solicitud de empleo recibida es revisada manualmente por nuestro equipo de talentos. Si bien nos esforzamos por evaluar las solicitudes dentro de los 7 días, el gran volumen de personas talentosas que expresan interés puede ocasionalmente extender este período.
Fuerza laboral inclusiva
En Fresha, estamos creando una cultura donde individuos de todos los antecedentes se sientan cómodos. Queremos que todas las personas de Fresha se sientan incluidas y verdaderamente empoderadas para contribuir plenamente a nuestra visión y objetivos. Todos los que apliquen recibirán una consideración justa para el empleo.
No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, identidad de género, origen nacional, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables en la ubicación en la que el candidato esté aplicando.
Si tienes algún requisito de accesibilidad que te haría sentir más cómodo durante el proceso de entrevista y/o una vez que te unas, háznoslo saber para que podamos apoyarte.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    España Cobee A tiempo completo

    About Us & Our Culture We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering: to become the most desirable solution for employees to get compensated at work. As we fight for that vision, we truly believe that we can improve the...

  • Client Support

    hace 3 semanas

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: Client Support & Onboarding Specialist Location: Remote (CST Time zone) Salary Range: up to 1500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 8:30 AM to 4:30 PM (CST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of...

  • Client Support

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Job Title : Client Support & Onboarding SpecialistLocation : Remote (CST Time zone)Salary Range : up to 1500 USDWork Schedule : Monday - Friday, 8 : 30 AM to 4 : 30 PM (CST)NOTE : INDEPENDENT CONTRACTOR POSITIONCompany Overview :Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of...

  • Onboarding Specialist M/F

    hace 5 días

    España mytraffic A tiempo completo

    Started in France in 2016, Mytraffic's mission is to empower commerce professionals with the best location analytics and insights to be smarter every day and design the best experiences in physical locations.We already serve more than 500 customers in many different sectors (Retail, Real Estate, Consulting Companies, Cities…) all over Europe to help them...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    España SiteMinder A tiempo completo

    At Site Minder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    España Fresha A tiempo completo

    Fresha es software líder mundial en belleza y bienestar en el que confían millones de consumidores y empresas en todo el mundo.Fresha es utilizado por más de 110.000 empresas y más de 450.000 estilistas y profesionales en todo el mundo, y hasta la fecha ha procesado más de mil millones de citas.La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido y oficinas...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist Barcelona • FullTime • Onboarding Success

    hace 1 mes

    España SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Prácticas Onboarding

    hace 3 semanas

    España Sesame HR A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **onboarder en prácticas**. Al habla Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos**, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência laboral....

  • Client Success and Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    España DTC Jobs A tiempo completo

    We are seeking a dynamic DTC Customer Success Manager with experience in ecommerce brands. This role requires excellent client communication skills, collaboration with freelancers, and the ability to manage client onboarding and job postings for our agencies and ecommerce brands. The position is available for 20 to 40 hours per week, requiring proficiency in...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 6 días

    España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Operations Specialist

    hace 4 semanas

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: Operations Specialist Location: Remote (EST Timezone) Working Hours: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:00 PM (EST) Job Description: Are you a proactive problem solver with a passion for optimizing operational processes? We are seeking an Operations Specialist to play a pivotal role in building and enhancing the foundation of our back-office operations....

  • Operations Specialist

    hace 4 semanas

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: Operations Specialist Location: Remote (EST Timezone) Working Hours: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:00 PM (EST) Job Description: Are you a proactive problem solver with a passion for optimizing operational processes? We are seeking an Operations Specialist to play a pivotal role in building and enhancing the foundation of our back-office operations....

  • Operations Specialist

    hace 3 semanas

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: Operations Specialist Location: Remote (EST Timezone) Working Hours: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:00 PM (EST) Job Description: Are you a proactive problem solver with a passion for optimizing operational processes? We are seeking an Operations Specialist to play a pivotal role in building and enhancing the foundation of our back-office operations....

  • Customer Onboarding Specialist | Southwest Europe

    hace 1 mes

    España Infraspeak A tiempo completo

    Infraspeak -Dawn of a New Era!Our vision forintelligence, together with an ever-ending search forpersonalization, makesInfraspeaka uniqueIntelligent Maintenance Management Platform (IMMP)that helps thousands of teams every day.We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver what's expected from them. They...

  • HR admin, office and happiness specialist

    hace 4 semanas

    España Skello A tiempo completo

    HR admin, office and happiness specialist At Skello, we're convinced that great teams make great successes. It's this vision that drives us to develop our SaaS in Human Resources management, a solution dedicated to point of sales. It's also this vision that has enabled us to create a committed, high-performance team of 200 employees in Paris and 60 in...

  • Customer Onboarding Specialist | Southwest Europe

    hace 1 mes

    España Infraspeak A tiempo completo

    Infraspeak - Dawn of a New Era! Our vision for intelligence, together with an ever-ending search for personalization, makes Infraspeak a unique Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP) that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver what's expected from...

  • Regulatory Due Diligence Specialist

    hace 1 mes

    España Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Our client is seeking a Regulatory Due Diligence Specialist to join their Warsaw team. This global team ensures compliance with key regulatory requirements, working closely with Legal, Compliance, and Engineering to support new client onboarding and maintain existing client relationships. The Warsaw team focuses on regulations from international financial...

  • Employee Experience Specialist

    hace 2 semanas

    España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing digital para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a PYMEs a maximizar su potencial y...