Especialista solar de atención al cliente

hace 4 días

Madrid, España Imagina Energía A tiempo completo

Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible. Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e innovación. Descubre más sobre nosotros en Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal Si eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español. ¿Qué harás? Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales. Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más. Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación. Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing. Gestionar cada caso de principio a fin, asegurando que el cliente siempre se sienta acompañado. Cada día es diferente: nuevos desafíos, oportunidades de aprendizaje y un equipo increíble que te apoyará en todo momento. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat). Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, Service Now, etc. Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar. Mentalidad proactiva y adaptable: curiosa, orientada a soluciones y con buena gestión del tiempo. Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas. Idiomas: Español: fluido ¿Por qué trabajar con nosotros? Formarás parte de una empresa innovadora y sostenible en crecimiento. Trabajarás en un ambiente colaborativo y dinámico. Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. Si quieres ser parte de la revolución energética en España, te queremos en nuestro equipo

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    hace 1 semana

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    Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético españolImagina Energía nació en 2020 como laprimera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manerasencilla, innovadora y sostenible. Contamos con el respaldo delGrupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e...

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