Especialista Solar de Atención al Cliente

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Madrid, España Imagina Energía A tiempo completo

Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético españolImagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España , con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible . Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha , líder mundial en inversión solar e innovación.Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - TemporalSi eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo , este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español.¿Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales.Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más.Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación.Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing.Gestionar cada caso de principio a fin, asegurando que el cliente siempre se sienta acompañado.Cada día es diferente: nuevos desafíos, oportunidades de aprendizaje y un equipo increíble que te apoyará en todo momento.Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat).Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc.Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar.Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas.Idiomas:~ Español: fluido¿Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional .Si quieres ser parte de la revolución energética en España , te queremos en nuestro equipo

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    Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español!Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.Imagina Energía nació en 2020 como laprimera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los...