Especialista Solar de Atención al Cliente

hace 1 semana

Madrid, España Imagina Energía A tiempo completo

Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español

Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible. Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e innovación.

Descubre más sobre nosotros en www.imaginaenergia.com

Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal

Si eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español.

¿Qué harás?

- Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales.
- Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más.
- Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación.
- Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing.
- Gestionar cada caso de principio a fin, asegurando que el cliente siempre se sienta acompañado.

Cada día es diferente: nuevos desafíos, oportunidades de aprendizaje y un equipo increíble que te apoyará en todo momento.

Requisitos:

- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat).
- Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc.
- Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar.
- Mentalidad proactiva y adaptable: curiosa, orientada a soluciones y con buena gestión del tiempo.
- Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas.

Idiomas:

- Español: fluido

¿Por qué trabajar con nosotros?

- Formarás parte de una empresa innovadora y sostenible en crecimiento.
- Trabajarás en un ambiente colaborativo y dinámico.
- Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional.

Si quieres ser parte de la revolución energética en España, te queremos en nuestro equipo

  • Especialista Solar de Atención al Cliente

    hace 2 días

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    hace 4 días

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    hace 3 días

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