Coordinador/a Contact Center Emisión de llamadas
hace 6 días
Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas con el objetivo de fidelizarles. Elaboraremos una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades, con descuentos y promociones exclusivas. * ¿Cuáles serán tus funciones? Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…) Coordinación de equipos. Gestión y motivación del equipo comercial en sala. Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos. Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes. Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo. * ¿Qué ofrecemos? Jornada de trabajo de 30 h/s de lunes a sábado de mañana o tarde, preferentemente de tarde de 15 a 21 h Salario de 15.950 euros brutos/año + Comisiones. Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** Requisitos mínimos Formación mínima Bachillerato o equivalente. Perfil Comercial con experiencia previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta. Nivel alto de Office y más avanzado de Excel. Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas. Tolerancia a la presión/estrés. Capacidad de aprendizaje y adaptación. Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro nuevo servicio COMERCIAL**en el sector seguros. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas para la...
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Responsable de Servicio Contact Center
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. Actualmente, continuamos ampliando nuestros equipos con la incorporación de un/a **Responsable de...
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Responsable de Servicio Contact Center
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. **¿Te apasiona liderar equipos, optimizar resultados y ser parte activa de la transformación en el...
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Valencina de la Concepción, España Veteris Jobs A tiempo completoCRIT Outsourcing, la división especializada en servicios del Grupo CRIT, una reconocida multinacional en Recursos Humanos con una sólida presencia a nivel nacional, busca un/a Coordinador/a de Contact Center para unirse a nuestro equipo en el sector de la automoción. Esta posición es fundamental para garantizar la fluidez y eficiencia de las operaciones...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 3 días
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER **en el sector telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas con el fin de verificar ventas de fibra,...
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Coordinador/a Call Center área comercial empresas. 9-18
hace 1 semana
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio...
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Responsable de Servicio Contact Center
hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. **¿Te apasiona liderar equipos, optimizar resultados y ser parte activa de la transformación en el...
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Coordinador/a Call Center
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a COORDINADOR/A para un servicio de CLICK TO CALL , con previa experiencia en: Coordinar proyectos de emisión para la...
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Coordinador/a Contact Center Telefonía
hace 1 semana
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones! Estamos buscando un/a **COORDINADOR/A de call center**para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones. En este rol tus **funciones** serán las...
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Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completoDescripción: Somos Servinform Empresa de servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Actualmente, para uno de nuestros proyectos seleccionamos a un/a Coordinador/a de Conducción (Force) que...
