Coordinador/a de excelencia en contact center para el sector automoción

hace 1 semana

Valencina de la Concepción, España Veteris Jobs A tiempo completo

CRIT Outsourcing, la división especializada en servicios del Grupo CRIT, una reconocida multinacional en Recursos Humanos con una sólida presencia a nivel nacional, busca un/a Coordinador/a de Contact Center para unirse a nuestro equipo en el sector de la automoción. Esta posición es fundamental para garantizar la fluidez y eficiencia de las operaciones diarias, supervisando y gestionando las actividades del centro de contacto durante su turno de trabajo. Buscamos a un profesional proactivo, con una clara orientación a la consecución de objetivos y una gran capacidad para la resolución de problemas, que pueda aportar valor desde el primer día.

Las responsabilidades clave incluirán la supervisión y gestión del equipo y las operaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos marcados. Se requerirá la elaboración de reportes e informes detallados sobre el desempeño del servicio, así como la atención directa de llamadas entrantes para gestionar consultas comerciales, concertar citas en talleres, resolver dudas e incidencias de los clientes. Asimismo, se participará en la emisión de llamadas salientes para el desarrollo de campañas promocionales, programas de mantenimiento y la realización de encuestas de satisfacción. La excelencia en la atención al cliente y la resolución efectiva de incidencias serán pilares fundamentales de este rol.

Ofrecemos una oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder, con un contrato temporal con posibilidad de indefinido. La jornada completa es de 39 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos de lunes a viernes (mañana y tarde) y sábados por la mañana, según un cuadrante establecido. El salario se ajustará a la categoría de Coordinador/a según el convenio estatal de Contact Center, complementado con atractivos incentivos basados en el cumplimiento de objetivos. Además, proporcionaremos formación inicial completa sobre las operaciones y los productos específicos del sector.

  • Agente de atención al cliente en el sector de la automoción

    hace 1 semana

    Valencina de la Concepción, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente en el dinámico sector de la automoción. En CRIT Outsourcing, parte del Grupo CRIT, una reconocida multinacional en Recursos Humanos, buscamos profesionales apasionados por el servicio al cliente para integrarse en un proyecto estable y con proyección. Serás la voz de nuestros clientes,...

  • Coordinador/a Contact Center-fijo

    hace 2 semanas

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector Telecomunicaciones. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación del...

  • Teleoperador/a atención al cliente automoción

    hace 3 semanas

    Valencina de la Concepción, España domestiko.com A tiempo completo

    Agentes de atención al cliente para el sector de la automoción. Se requiere personal para realizar funciones de atención telefónica a clientes de concesionarios, sin que esto implique televenta. Las tareas principales incluirán la recepción y emisión de llamadas, la gestión de leads digitales para facilitar gestiones online de vehículos y la...

  • Teleoperador/a atención al cliente automoción

    hace 4 semanas

    Valencina de la Concepción, España domestiko.com A tiempo completo

    Agentes de atención al cliente para el sector de la automoción. Se requiere personal para realizar funciones de atención telefónica a clientes de concesionarios, sin que esto implique televenta. Las tareas principales incluirán la recepción y emisión de llamadas, la gestión de leads digitales para facilitar gestiones online de vehículos y la...

  • Teleoperador/a atención al cliente automoción

    hace 3 semanas

    Valencina de la Concepción, España domestiko.com A tiempo completo

    Agentes de atención al cliente para el sector de la automoción. Se requiere personal para realizar funciones de atención telefónica a clientes de concesionarios, sin que esto implique televenta. Las tareas principales incluirán la recepción y emisión de llamadas, la gestión de leads digitales para facilitar gestiones online de vehículos y la...

  • Teleoperador/a atención al cliente automoción

    hace 2 días

    Valencina de la Concepción, España domestiko.com A tiempo completo

    Agentes de atención al cliente para el sector de la automoción. Se requiere personal para realizar funciones de atención telefónica a clientes de concesionarios, sin que esto implique televenta.Las tareas principales incluirán la recepción y emisión de llamadas, la gestión de leads digitales para facilitar gestiones online de vehículos y la...

  • Teleoperador/a atención al cliente automoción

    hace 57 minutos

    Valencina de la Concepción, Sevilla, España Domestiko A tiempo completo

    Agentes de atención al cliente para el sector de la automoción. Se requiere personal para realizar funciones de atención telefónica a clientes de concesionarios, sin que esto implique televenta.Las tareas principales incluirán la recepción y emisión de llamadas, la gestión de leads digitales para facilitar gestiones online de vehículos y la...

  • Teleoperador/a Atención al cliente Automoción

    hace 2 semanas

    Valencina de la Concepción, España Grupo Crit: Trabajemos juntos A tiempo completo

    CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recursos Humanos con gran implantación en el territorio nacional. Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de atención al cliente (no televenta) de manera telefónica. Funciones a realizar:...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro nuevo servicio COMERCIAL**en el sector seguros. La misión del equipo que coordinaremos será emitir llamadas para la...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de llamadas

    hace 6 días

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...