Accounts Manager

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Engagement Manager para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestra Sede Central en Palma , pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as). Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de engagement de la compañía, impulsando iniciativas que fortalezcan el bienestar, la cultura corporativa y el sentido de pertenencia en todos los niveles de la organización. Garantizar la correcta implementación de programas estratégicos, alineando las acciones con los objetivos de negocio y fomentando la participación activa de los equipos a nivel global. ¿Definición Estratégica de Bienestar y Compromiso: establecer pilares, objetivos anuales y KPIs de la estrategia global de bienestar y engagement, en coordinación con PRL y otras áreas corporativas. Onboarding Global: Diseñar y supervisar la implementación de un proceso de onboarding global que refleje la cultura corporativa y garantice una experiencia consistente para todos los nuevos ingresos en la organización. Planificación y Validación de Actividades: Revisar y aprobar el calendario anual de actividades, formaciones y campañas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y la propuesta de valor al empleado. definir iniciativas y formaciones, comunicar acciones, dar soporte y acompañar a los embajadores, así como auditar periódicamente su ejecución en los hoteles. Gestión de encuestas de clima laboral: Seleccionar la encuesta de clima laboral más adecuada para cada país, establecer lineamientos y asegurar que el mensaje y la comunicación se realicen de acuerdo a lo establecido por el corporativo. Seguimiento y análisis de impacto : Revisar periódicamente resultados e indicadores clave para identificar oportunidades de mejora y establecer acciones correctivas. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Formación : ~ Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines. Idiomas : ~ Inglés: nivel avanzado (C1) Gestión de clima laboral y engagement: metodologías para medir y mejorar el compromiso de los colaboradores, incluyendo herramientas de encuestas y análisis de datos. Manejo avanzado de MS Office/G Suite para análisis y reportes. Trayectoria / Experiencia: Al menos 5 años de experiencia liderando iniciativas y proyectos de employee engagement, clima laboral y cultura organizacional. Experiencia en la medición y análisis de indicadores de compromiso y clima, y en la definición de planes de acción. Visión estratégica para diseñar y alinear las iniciativas de engagement con los objetivos globales del negocio y la cultura corporativa. Orientación a resultados con foco en la calidad, eficiencia y medición del impacto de las acciones de engagement en la experiencia del empleado. Capacidad analítica para interpretar datos de encuestas, métricas de participación y feedback, generando insights que impulsen decisiones y mejoras continuas. Comunicación efectiva e influencia para inspirar y colaborar con distintos niveles y áreas de la organización, fomentando el compromiso. Organización y priorización para gestionar múltiples proyectos y campañas de engagement de forma simultánea, optimizando recursos y cumpliendo plazos. Capacidad para gestionar la diversidad cultural y promover prácticas inclusivas que fortalezcan la conexión y sentido de pertenencia en toda la organización. ¿Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR