Coordinador/a Call Center

hace 7 días


Madrid, España Autohero A tiempo completo

Descripción de empresa ¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center? Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos. Tu nuevo - Apoyo en la coordinación diaria del equipo, contribuyendo a la optimización de su rendimiento y eficiencia.- Apoyo en la supervisión de la calidad del servicio mediante la revisión de llamadas y otras interacciones.- Seguimiento, medición e interpretación de KPI's y alineación con objetivos del departamento. - Participación en la formación y onboarding de nuevos integrantes del equipo en los procedimientos internos.- Recepción y emisión de llamadas de atención al cliente y resolución de consultas. Tus habilidades - Experiencia previa en la coordinación y gestión de equipo de atención al cliente en Contact Center.- Experiencia en la interpretación y manejo de KPIs para la toma de decisiones.- Habilidades de comunicación, negociación y atención al detalle.- Inglés mínimo B2 (se realizará prueba).- Valorable conocimiento básico sobre vehículos y documentación relacionada. Nuestra oferta - Contrato indefinido.- Horario: L-V de 9:00 a 18:00 horas.- Zona de trabajo: Plaza Castilla / Cuzco / Valdeacederas.- Retribución flexible + beneficios de empresa.



  • Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...


  • Madrid, España Alares A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Alares Social seleccionamos un/a COORDINADOR/A de Call Center para campañas de atención al cliente. Para realizar funciones como: - Coordinar equipo de agentes de campaña de recepción y emisión de llamadas. - Seguimiento de los agentes. - Cumplimiento de KPIs. - Seguimiento de absentismo. - Escuchas de calidad de los agentes. -...


  • Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Desde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel).Funciones:Supervisar, organizar y hacer seguimiento al equipo de teleoperadores/as, asegurando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua. Gestionar y resolver incidencias, aportando...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...


  • Madrid, España Compramostucoche A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - Atención al Cliente¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center?Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y...


  • Madrid, España MARKTEL S.A. A tiempo completo

    ¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo. Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE varios coordinadores para un servicios...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...


  • Madrid, España Compramostucoche A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - Atención al Cliente ¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center? Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el tráfico de llamadas a...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros clientes del sector de la telefonía, que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: - Gestión y motivación del equipo comercial en sala.* Control y envío de reportes...